近日，江蘇省政務辦聚焦企業群眾在政務服務中遇到的操心事、煩心事、揪心事，明確“我為群眾辦實事”實踐活動的十項重點任務，以務實管用的政策和改革舉措，增強企業群眾的幸福感獲得感。
“放管服”改革方面，江蘇省政務辦將繼續推動自貿試驗區第一批273項省級賦權事項落地見效，并精準賦予自貿試驗區第二批省級管理事項；推進自貿試驗區政務服務線上“一網通辦”、線下“一門辦理一窗受理”；拓展聯動創新發展的措施，以更大力度轉變政府職能，全力為投資者提供親商安商的制度型服務環境。面向普通群眾，省政務辦還將推進新生兒出生“一件事”改革，打造新生兒出生“一件事一次辦”主題集成服務。
面對網上辦事率低和政府部門溝通形式單一等痛點堵點問題，蘇州市開啟12345“一企來”企業服務專窗，用大數據手段融合線上專席與線下專窗、融合窗口審批與熱線服務、融合智能系統與專家團隊，為企業打造“查、問、辦、評”一體化的綜合性服務平臺，讓大市范圍內實現企業服務“一號直達”。
在公共資源交易領域，江蘇省政務辦將加強對交易活動的規范管理，拓展“不見面”交易內涵，提高服務事項網辦比例，增強交易的公平性和便利度。5月14日，揚州市率先上線政府采購市縣一體化云平臺，開創該市政府采購“1+7”體系的新模式，破解政府采購難題，實現遠程異地評標常態化。
重點任務也涉及政務熱線服務等方面。江蘇省政務辦將深化拓展“一企來”政務熱線平臺，為企業提供“一號答”“一站式”政策咨詢服務；推進政務熱線歸并，通過熱線數據的分析運用，為政府治理賦能；推動110緊急訴求與12345非緊急訴求分類聯動處置，增強社會治理聯動性、協同性、精準性。
此外，江蘇省政務辦將進行省級政務服務平臺“適老化”改造，幫老年人消除“數字鴻溝”，在政務服務平臺PC端、移動端設置老年人專區，優化界面交互，提供大字版等“長輩模式”以及語音輔助等功能，探索建立政務服務平臺授權代辦機制。例如，徐州聚焦“一老一少”打造“人情味”政務服務。為最大程度消除數字鴻溝，讓老年人享受到更為便利的政務服務，徐州市各級政務服務部門紛紛通過“綠色通道”、專程協辦、上門代辦等方式，主動作為，讓老年人辦事無憂。
“為群眾辦實事，必須堅持目標導向和效果導向，創新工作方法，突破難點堵點，切實解決問題，做就做好，做則必成?！苯K省政府副秘書長、省政務辦主任徐光輝表示，“落實‘我為群眾辦實事’重點任務，譜寫‘放管服’改革新篇章，省政務辦將堅持系統觀點，協同配合、精準發力，力戒形式主義、官僚主義，注意為基層減負?！?/p>
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國脈，是大數據治理、數字政府、營商環境、數字經濟、政務服務專業提供商。創新提出"軟件+咨詢+數據+平臺+創新業務"五位一體服務模型，擁有超能城市APP、營商環境流程再造系統、營商環境督查與考核評估系統、政策智能服務系統、數據基因、數據母體等幾十項軟件產品，長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業提供專業咨詢規劃和數據服務，廣泛服務于發改委、營商環境局、考核辦、大數據局、行政審批局等政府客戶、中央企業和高等院校。
