自2002年協同概念在中國興起至今，短短6年間，中國協同軟件市場以年復合增長率32．71％的速度迅猛遞增，僅2005年，協同軟件市場便已經達到了38．2億元。在此期間，中國本土協同軟件企業如雨后春筍般爆發，目前已有超過500家協同軟件公司遍布中國的大江南北。雖然看上去很美，但在這之中真正具有競爭力的公司卻寥寥無幾。
當IBM帶著融入了Workplace的Lotus加強版欲全面搶占中國市場，當微軟更新了自己的Lotus Notes/Domino移轉工具，針鋒麥芒地撲向IBM時，中國的本土軍團憑什么來與之抗衡？誰又能成為中國協同軟件市場的“李闖王”，完成自救呢？
就此疑惑，在前不久召開的2008中國IT市場年會上，記者采訪了榮獲“協同平臺管理軟件市場年度成長最快企業”獎的本土軟件廠商萬戶網絡副總裁王海波。
SAAS帶來希望 強強聯合展開行業洗牌
萬戶網絡副總裁王海波認為：“SaaS在中國雖然剛剛興起，但已有非常良好的生長土壤。據統計，我國約有五千萬家中小企業，對于SaaS而言，這是一個數量非常龐大的軟件服務化消費群體。
作為產業發展指向標的美國在線軟件市場已經很大，salesforce、WebFx、Netsuite等已經在SaaS領域用短短三、五年成就了偉大的公司；國內外的廠商SAP、xtools、中國電信等都在積極參與這個領域也說明了大家對SAAS的認同；雖然傳統軟件的增長率僅有20%左右，但SaaS軟件市場卻在以200%的速度增長，未來五年的預計增長率會達到88%，所以這個是軟件行業里面的一個新的機遇，也是本土公司對抗國際巨頭的一個有力的支撐點”
“SAAS本質上是強強聯合、是商業模式上的創新，是管理軟件進入新時代的標識之一，這里，存在以弱勝強，后來居上的契機。
首先，SAAS模式是一種軟件互聯模式，強調的是一對多的產業鏈級的運營服務，面對5000多萬中小企業的細分需求，任何單一的ISV都無法滿足，但是數以萬計的ISV們又在各自的細分領域對客戶需求理解深入，把握貼切，因此只有整合產業鏈上下游的資源，專業、分工、互聯、合作才有可能完成服務的供給，這也就形成了SAAS產業生態整合模式，即“網絡運營商＋軟件開發商＋服務提供商。
其次，SaaS模式更是一種新興商業模式，打破過去買產品、買項目或者買外包的模式，它通過改變規則和創造新標準，將軟件的消費模式改變為在線租賃模式——軟件即服務模式，這大大降低客戶的采購成本、維護成本；而且易實施、靈活應用、簡單部署、良好體驗；可以說是投入少，見效快，易用性好，這也是管理軟件領域的一個轉折點，是管理軟件進入2.0時代的重要標識之一?！?/p>
時勢造英雄，2.0時代誰崛起？
早在和阿里巴巴合作之前，王海波就提出了管理軟件2.0時代的觀點。他認為，地球平了之后，組織也平了，組織運行的模式和機制在發生變化，類似于長尾理論、維基理論、1P等新理論開始對社會、組織和經濟起重要作用 ，這成為管理軟件進入2.0時代的背景。
在這樣的大背景下，王海波認為：“在2.0 時代，軟件應用的創新從廠家主導逐步轉變為自下而上，用戶需要更多的話語權，需要參與到產品的成型過程中來，因此類似于萬戶協同OA的強大的自定義、打破產品邊界進行插件整合、SAAS的軟件互聯等成為客戶首選。
在2.0時代，市場的主導力量從中高端企業過渡到中小企業，正如長尾理論描述的，這5000多萬的中小企業長尾，日漸成為龐大的市場需求，與中高端企業市場分庭對抗。而面對新的需求和爆炸式增長的市場，類似于SAAS、開源等創新商業模式的層出不窮，也成為2.0時代的顯著特征?！?/p>
還有，開放對等、互補合作已經成為這個時代的主旋律，競爭正在逐漸演變為競合共贏，國內軟件企業更需要借勢，通過強強聯合構建起強大的市場競爭力，以此抵御國外列強的侵蝕，甚至打入國際市場。在這個層面上，萬戶網絡為本土企業做了很好的示范，在2007年，便與點擊科技、東方通、金益康、阿里巴巴、北大縱橫、正略君策等眾多伙伴簽署了戰略聯盟協議，實現了該領域內的巨頭聯合，與時俱進，把準時代脈搏。 ”
國際巨頭與本土企業的博弈史
IBM用了100年的時間成就了今天，微軟只用了20年就超越了IBM，而GOOGLE只用了5年就能夠與微軟抗衡，快速的后來居上，無一不得益于技術和時代的變革，因此，可以推論隨著管理軟件2.0時代的到來，下一個產業英雄有望誕生。
在2000年之前，中國管理軟件企業相對國外企業而言還比較稚嫩，IBM以絕對的優勢占領了中國信息化市場的大部分疆域。而2002年之后，隨著協同市場概念和技術的逐步成熟，中國本土軟件企業開始成長起來，以萬戶網絡為例，他們開始逐漸拋棄了封閉性太強LOTUS平臺，開始基于J2EE，構架協同辦共系統。
2005年，是協同軟件的飛速發展期，本土公司開始選宣賓作主，IBM竟然成為萬戶的OEM提供商，萬戶的協同OA成為IBM的小型機中捆綁解決方案的重要組成部分，從此，協同OA市場上唱主角的不再是LOTUS。
但是，從新發布的賽迪的數據來看，2007年協同管理平臺類產品中，IBM再次超越國內廠商，優勢已經被大大縮小，而萬戶作為國內協同平臺類管理軟件的第一，僅次于IBM。
基于IBM，超越IBM，被IBM學習，向IBM再學習，是萬戶與IBM合作的博弈演變史，也是中國軟件企業在與國外巨頭較量的一段寫照；這是一種“學習，創新，超越”的關系變化史，也是國內ISV與國際巨頭競爭合作的一個縮影。
優勢互補 打造產業旗艦
中國ISV如何超越國際巨頭，道路依舊曲折。但不可否認，國內間企業的強強聯合已成為一種必然。這從萬戶網絡與點擊科技的合作便可見一二。這樣的合作其實是一種產業聯盟，兩者之間的關系是競合關系，本質上是最大化客戶的利益，具體來講，有三點：
第一，隨著這幾年協同OA產業的快速膨脹，產業蛋糕的變大，協同廠商開始尋找差異化定位并逐步打造專業的能力，正是廠商這種差異化的戰略選擇使得協同廠商之間存在了很好的互補性；例如，點擊科技的協同工具產品LAVA就成為了萬戶協同OA產品ezOFFICE很好的補充，從而滿足了客戶全面協同的需求。
第二，協同OA領域的“重復開發”現象嚴重，這使得稀缺的開發資源不能得到最大能量的發揮，而整合、統一規劃、資源集中投放，有助于提升開發效率，形成開發的規模效應，從而降低產品成本，給客戶提供質高價低的產品。因此，在競爭的基礎上，部分廠商進行合作甚至合并，也將是協同OA產業的發展趨勢。
第三，在給客戶帶來的價值方面，分工合作有助于形成細分領域的品牌和標準，這將有助于客戶簡化采購決策流程，降低選型成本；同時基于互補和標準的合作，有助于客戶“漸進信息化”戰略的實施，這將很好的控制信息化的風險；還有，這種合作形成的可插拔的解決方案規劃，可以讓客戶以低廉的成本采購到高品質的整體解決方案，避免形成信息孤島和應用孤島。
執著鑄就成功 本土軟件企業的命運掌握在自己手中
我們可以看到，在中國信息化發展的十余年間，不斷有公司誕生和倒閉，能夠堅持做到今日的并不多。因此堅持和執著是本土企業生存、發展和超越的策略根基！
萬戶便是以“烏龜與兔子賽跑”精神，在協同辦公領域，耕耘了整整10年，可謂十年磨一劍，這為本土企業樹立了一個很好的典范。
十年來，萬戶堅持走“客戶驅動戰略”，這與業內其他公司的“營銷驅動戰略”、“渠道驅動戰略”、“技術驅動戰略”等形成了差異化，只有前者才最有助于客戶成功。
另外，萬戶的咨詢理念是“開放、對等，與客戶共同成長”?；谶@種理念指導，十年來萬戶形成了自己的“全程咨詢體系”；而在服務上，萬戶的服務理念“貼近客戶，隨需服務”，在給2000多中高端客戶服務的過程中，提煉完善了自己的“360°全維服務模式”，5種服務模式，36種服務內容，相當于給客戶的每一個員工配備信息化的助理。
在中小企業市場，萬戶以“開放、專業、共贏“的合作理念為指導，積極開拓渠道合作伙伴、本地化咨詢服務伙伴、開發合作伙伴，以滿足中小企業的采購、請求實施服務的便利性。在小型、微型企業市場，與阿里巴巴的深入合作，以創新的ＳＡＡＳ合作模式，在業內樹立新標準、新規則。
正是這種執著，使得萬戶在協同辦公這個領域，才能夠引領國內廠商，與IBM這樣的國際巨頭互有高下、同臺競技，甚至屢屢領先，這也讓我們對本土企業的前景增加了更多信心。
正如萬戶網絡一樣，中國本土軟件企業如要發展壯大，創新的理念和模式是關鍵。中國軟件企業的命運是由自己掌握的，最后引用王海波之前曾說的一句話：“99度的水再加上一度就可以沸騰，萬戶網絡在協同辦公領域已經專注耕耘了10年，我想，作為協同領域的領導廠商之一，‘十年磨一劍，厚集薄發，滴水穿石’這是必然?！睂嶋H上，對于所有發展中的中國軟件企業亦是如此。
