政務服務改革進入“快車道”！佛山首批特邀類政務服務監督員上崗

　　為認真落實“我為群眾辦實事”實踐活動，拓寬全市政務服務監督渠道、完善監督體系、強化社會監督，推動佛山市政務服務水平再上新臺階，持續優化佛山市營商環境，7月29日上午，佛山市舉行主題為“齊監督 共參與 促提升”的政務服務監督員活動啟動儀式。

　　首批特邀類政務服務監督員來自一市五區，活動現場為其中38名特邀類政務服務監督員代表頒發聘任證書。該活動由佛山市政務服務數據管理局主辦，市行政服務中心協辦，特邀市直機關工委、市紀委監委駐市政府辦公室紀檢監察組、市政府督查室，各區政務服務數據管理局、行政服務中心等單位參加。

　　特邀類政務服務監督員來自社會各行各業，包括人大代表、政協委員、民主黨派人士、專家學者、新聞媒體人、企業代表、律師代表、中介代表、社區居民代表等。他們將對佛山市政務服務進行體驗式監督，查找政務服務領域存在的問題和不足，了解企業和群眾對窗口服務的滿意度，收集反饋社會各界對政務服務改革方面的意見建議，積極建言獻策，助力提升全市政務服務水平。

　　特邀類政務服務監督員代表，民進佛山市委會專職副主委、市政協常委譚偉亮表示，全體特邀類政務服務監督員將認真履責，真體驗真監督，實事求是地反饋辦事過程中遇到的堵點、痛點和難點，毫無保留地談看法、提建議、出點子，監督政府部門真整改真落實，及時解決群眾和企業關切的事、難辦的事和困惑的事。

　　市政務服務數據管理局黨組書記、局長陳偉鋒在活動上表示，建立政務服務監督員工作機制，是佛山市創新政務服務工作、持續優化營商環境、打造共建共治共享社會治理格局的重要舉措，其目的是希望各位政務服務監督員以“用戶”角度對我市政務服務定期進行全方位“體檢”，客觀找問題、提建議、督落實，推動佛山市政務服務在持續整改中不斷提升水平。廣大市民也可以通過“市長直通車”平臺等渠道反映問題、提出建議。通過健全政務服務監督機制，加強政務服務治理體系建設，探索建立企業群眾及社會各界共同體驗、共同參與、共同監督的政務服務改革新模式，精準對接企業群眾日益增長的多樣化政務服務需求，倒逼政務服務改革進入“快車道”，實現政務服務跨越式發展。

　　當天，特邀政務服務監督員參加首次政務服務集中體驗活動。在市政務服務數據管理局、市行政服務中心相關負責人陪同下，特邀類政務服務監督員參觀市政務服務大廳，現場了解我市線上和線下政務服務辦事效率、服務質量、信息公開、改革進度和改革效果等方面的內容，提出問題和建議，為佛山市政務服務工作建言獻策。

　　據市政務服務數據管理局相關負責人介紹，接下來將組織各類政務服務監督員開展監督體驗活動，定期匯總分析政務服務體驗活動中發現的問題，跟蹤問題解決情況，分析診斷問題癥結點，研究討論解決問題的方法和路徑，形成體驗結果分析報告向社會公開，接受公眾監督。

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