“今年8月，我們稅務部門和公安、銀行、市場監管（工商）局以及社保局等都入駐了高新區政務服務大廳，多部門多窗口齊辦公的協同服務新模式，大大地壓縮了辦事群眾的時間成本，只要進‘一個門’就可以辦‘N家事’?！标柦咝聟^稅務局有關負責人介紹。
據悉，為加強跨部門間的政務服務協作，高新區稅務局以解決企業和群眾關心的各部門多頭跑問題為著力點，將該局辦稅窗口整體搬遷至高新區政務服務大廳。進駐政務服務大廳后的辦稅服務區功能設置經優化調整，設有綜合服務區、咨詢輔導區、自助辦稅區、等候休息區4個功能區，保留3個稅務對外窗口以及1個后臺管理崗。辦稅服務區設置按照“一窗通辦”的標準服務開通，設有30平方米的電子輔助辦稅區，配備4臺互聯網計算機、1臺自助辦稅終端機以及1個電子回單柜供納稅人使用，滿足納稅人自助辦理稅費業務需求。
自進駐以來，通過集中辦公和多部門協作，實現跨部門數據“實時發送、實時獲取”。納稅人繳費人無須重復提交業務資料，即可完成注冊登記、銀行開戶、涉稅事項等企業開辦事項辦理，同時解決了納稅人繳費人反映較多的“社保稅務多頭跑”的問題，享受“事項最簡、流程最優、成本最低、服務最佳”的“一站式”辦稅服務。
據統計，自進駐以來，稅務行政窗口共受理1169件業務，辦結率達100%?！拔覀兎b行剛開業，本以為需要辦理的手續很多很復雜?，F在只需登記要辦理的業務和提交所需資料給市監部門窗口，電子資料就會流轉到相關業務部門。稅務局和社保局辦理好業務后直接電話通知我，過去簽名確認即可。提交一次材料，就把3個部門的業務全給辦了，真是進一家門辦多家事！”陽江高新區惠誠服裝行法定代表人林喜捷激動地說道。
據了解，辦稅服務廳進駐政務服務大廳是落實黨中央、國務院關于深化“放管服”改革和稅務總局“便民辦稅春風行動”的必然要求，是建設一體化在線政務服務平臺，整合政務服務資源，進一步優化營商環境的一項重要舉措，對更好地服務納稅人和繳費人具有十分重要的意義，彰顯了稅務利民惠民的新作為。
高新區稅務局有關負責人介紹，“一站式”辦稅服務模式，突出了“快、多、省”三個特點?！翱臁斌w現在利用政務服務資源整合，實現“一窗辦多事”，加快滿足納稅人的辦稅繳費服務，推進快速辦理涉稅業務；“多”體現在通辦窗口多、通辦業務多、通辦區域功能多和惠及納稅人服務多；“省”則體現在大大壓減了納稅人時間成本，納稅人進“一個門”就可以辦“N家事”。
“接下來，我們將繼續以解決企業和群眾關心的熱點難點問題為著力點，不斷深化創新服務理念，加強與公安、銀行、市監、社保等部門的溝通和協作，深入挖掘多部門聯合服務潛能，持續推進協同服務新模式?！备咝聟^稅務局黨委書記、局長吳耀宏表示。
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