為進一步貫徹落實長三角一體化發展戰略，近日，蘇州市姑蘇區赴上海市黃浦區簽署政務服務合作框架協議，姑蘇區行政審批局攜手上海市黃浦區、南京市鼓樓區、杭州市上城區、寧波市鄞州區、合肥市廬陽區、合肥市蜀山區共享政務服務先進經驗，全方位、多角度、立體化拓展政務服務體系，探索更加優質高效的跨省通辦政務服務。
“1+N”架構合作更多事項“同城辦”
為進一步推動聯盟行動方案落地，聯盟成員所在地政務服務部門共同倡議，圍繞“1+N”框架結構，不斷深化政務合作，持續優化營商環境。其中，“1”，即始終把長三角企業群眾需求作為政務服務改革創新、流程再造、便民舉措實施的總目標；“N”代表各地政務服務新品牌、新亮點的集成。
聯盟成員首批推出的6個政務服務合作事項，分別是制作政務服務二維碼、擴大終端異地布建、開通“云客服”熱線電話、開設聯盟政務專欄、組建“營商環境政務服務志愿者聯盟”、打造培訓實踐基地?！跋嘈磐ㄟ^各個板塊不同的政務服務部門通力合作、同向發力，做大做強長三角政務服務‘一網通辦’的朋友圈，使企業群眾雖然‘身處異地’，也能‘同城辦理’，充分享受到‘放管服’改革紅利?！惫锰K區行政審批局相關負責人說。
“店小二”走出滬蘇通辦“先行路”
早在今年初，姑蘇區和黃浦區便已先行先試，完成智能終端互相進駐工作，推動兩地政務服務“觸角”向外延伸。今年1月26日，長三角政務服務“一網通辦”互通共融啟動儀式舉行，聚焦“標準統一、相互授權、異地受理、遠程辦理”的跨區域政務服務辦理新模式，推動滬蘇兩地政務服務進一步向縱深發展。
目前，黃浦區4.0版“店小二”綜合政務智能終端已進駐姑蘇區政務服務中心，該終端集企業群眾熱門辦理事項、無人干預自動辦理、高效辦成一件事等8個模塊于一體，涉及功能共45大類，可咨詢受理上海市、黃浦區兩級2760個事項。姑蘇區“姑蘇·惠服務”政務自助一體機進駐上海市黃浦區之后，包含813項事項辦事指引，身份證、營業執照等10類證照信息查詢打印，89項自助申報和企業政策的查詢。未來，一體機也將進一步拓寬終端可辦事項，推動政務服務數字化融合發展，真正實現滬蘇辦事“零距離”。
“惠服務”積極主動融入“長三角”
近期，姑蘇區行政審批局主動結合群眾辦事需求，與各部門充分溝通，通過窗口聯動、信息互通等方式，進一步拓展長三角“一網通辦”事項清單，新增內地居民婚姻登記、信用信息查詢兩項個人事項。目前,在長三角政務服務“一網通辦”專區，已有社?？ㄉ暾?、個人所得稅查詢、辦理就醫關系轉移相關手續等51個高頻事項實現跨省市“一網通辦”，并有“惠服務”能手隨時提供代辦幫辦服務，極大地便利了群眾異地辦事，提升了人民群眾獲得感。
在和上海黃浦區、常州天寧區政務服務互通共融基礎上，姑蘇區深入推進長三角跨區域服務線上“單點登錄、無感切換、全程網辦”，線下“收受分離、異地代收、就近可辦”，為其他地區“跨省通辦”進行探路。
“與黃浦區進行云簽約后，通過創新云端黨建共學聯動機制，充分利用前期在滬蘇同城化方面進行的有益探索，不斷加強合作力度，融通城市資源，推動政務服務‘零距離’?！惫锰K區行政審批局相關負責人表示，下一步，將借鑒與上海市黃浦區成功合作經驗，在長三角主要城市中心城區高質量發展聯盟成員之間加快打造深度關聯、開放協作、運轉高效的政務生態系統，共建“跨省通辦”樣板。
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