納稅人的需求就是稅務部門努力的方向。為切實解決部分線下涉稅業務事項辦理審核流程“長”的問題，國家稅務總局南寧市稅務局今年緊扣“審管分離、權限下放、一站核準、閉環監管”的思路，對33項限時辦結依申請事項和高頻依職權事項進行改革，在全區率先推行“辦稅集成核準”新模式，為全市納稅人提供創新、高效、便捷的一站式辦稅服務，創造了辦稅“新速度”。
重塑流程 辦稅體驗再提升
通過大膽改革創新重塑辦稅流程，“辦稅集成核準”新模式以集約核準替代多層復核，一站式核準出件，精準破解了涉稅事項報送資料繁瑣、流轉環節多、辦理時間長、核準部門及人員多、核準標準及口徑多等難點問題，減輕納稅人辦稅負擔。
國家稅務總局南寧市稅務局征收管理科副科長陳營介紹，以集成核準替代多層復核是“辦稅集成核準”新模式的特點。稅務部門通過建立核準小組集成核準，明確業務辦理、業務分析、核查疑點等集中由核準小組扎口管理，并采取分局長或核準小組負責人終審制，將原來多鏈條多環節辦理轉換為“受理+核準”兩個節點，實現業務事項在集成核準小組內“一站核準”，減少納稅人“往返跑”“多頭跑”。例如一般退稅，由最長4個環節5名人員減少至2個環節3名人員完成辦理。
“400多萬元的退稅款，從申請至到賬，只用幾個小時時間，辦稅體驗越來越好?！崩顺?南寧)計算機科技有限公司的辦稅人王海軍說。如今，增量留抵退稅“退得簡單、退得迅速”成為越來越多納稅人的共同感受。我市推行“辦稅集成核準”新模式后，南寧市稅務系統縮減核準人員達81.39%，高頻限時辦結類發票業務平均辦理時間壓至1.33天，提速83.38%；一般注銷業務平均辦理時間壓至2.54天，提速74.6%；一般退稅業務平均辦理時間壓至1天，提速90%。
統一標準 營商環境再優化
南寧市推行“辦稅集成核準”新模式，不僅提升了辦稅速度，還推動全市稅務核準標準的統一。
南寧市稅務局整理形成近80頁的《核準要點手冊》，明確核準資料歸集、核準要點及規范，統一全市業務口徑，提升涉稅業務審核把控能力，消除區域辦理差異性，充分化解區域辦稅爭議，提升服務質效，實現執行尺度一致，推動業務核準工作制度化、規范化、程序化。
“以往辦理增值稅留抵抵欠業務需要稅務人員先行核查，然后領取《稅務事項通知書》，再修改申報表，要來回跑幾趟，耗上好幾天的時間。
現在我當場就把當期增值稅納稅申報表一并處理好了，真是高效便捷！”近日，黃果樹科技有限公司的辦稅人員張潔說。
隨著今年6月南寧市對“辦稅集成核準”新模式的推行，以一個部門一個口徑為納稅人辦理業務，切實解決納稅人“多頭跑”的問題，壓縮了業務辦理時間，提升了辦稅效率，提高了服務質效。
閉環監督 廉政風險有效防
“辦稅集成核準”新模式構建了辦稅回訪、業務咨詢、廉潔監督閉環模式，通過收攏核準權力，核準流程陽光化、可查詢追溯，有效防范廉政風險，有力維護納稅人權益。
為強化廉政風險管控，南寧市稅務局要求核準小組原則上每年不少于25%—50%的人員輪崗；核準人員與納稅人進行“非接觸式”業務辦理，嚴格做好辦理與調查巡查崗位互斥；每月統籌開展廉潔、內控監督與納稅人服務質效回訪的隨機抽查工作；暢通監督舉報渠道，在辦稅服務廳、政策宣傳欄等醒目位置公布監督舉報電話，公開有效申訴渠道。
此外，南寧市稅務局還積極開展風險監管實體化運作，減少流轉環節收攏核準權力，有效防止因業務核準權力分散產生的廉政風險，避免給納稅人、繳費人造成額外負擔；強化內外部雙監督，推進核準流程陽光、公開、可查詢、可追溯，解決核準前移、高速辦結、簡政放權帶來的風險管控問題，加強精確執法，促進社會公平正義。
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