重慶全面落實黨中央、國務院決策部署,建立橫向到邊、縱向到底的工作網絡,深入推進“放管服”改革,持續優化營商環境。各區縣建立健全工作機制,切實推進各項改革舉措落地見效,企業制度性交易成本不斷降低,群眾辦事便利化程度大幅提升,社會認同感日益增強。
銅梁區
持續深化“放管服”改革
全面優化“辦理建筑許可”指標
銅梁區持續深化“放管服”改革,以流程再造、集成創新為動能,全面優化“辦理建筑許可”指標。
設專窗。在工程建設項目審批服務大廳設置“社會投資小型低風險項目”窗口,并落實窗口人員?!吧鐣顿Y小型低風險項目”窗口實行首問負責制,即接到小型項目申請的窗口人員全程幫辦代辦并負責協調解決辦理過程中出現的各種問題,確?!耙淮紊陥?、一次辦結”,杜絕反復退件。
減環節?!稗k理建筑許可”全流程由原來的19個環節(含中介服務)壓減至4個環節,即:企業投資項目備案(含建設用地規劃許可證辦理)、建設工程規劃許可、建筑工程施工許可、建設工程竣工規劃核實(含辦理不動產登記)。
降成本。取消社會投資小型低風險建設項目強制監理,免繳防空地下室易地建設費和城市基礎設施配套費,由政府購買工程勘察和施工圖審查服務。此外,供排水接入實行“零上門、零審批、零收費”的“三零”服務,供排水管網由供水企業和排水管網權屬單位免費先行建設。
減時間。社會投資小型低風險工業項目、倉儲項目從項目備案到辦理不動產首次登記所需時間從文件要求的15.5天壓減至12天以內。
綦江區
創新三大舉措
持續優化電力營商環境
國網重慶市電力公司綦南供電分公司創新三大工作舉措,持續優化電力營商環境。
建設園區級分布式能源站,提升電力增值服務。投資建設綦江食品工業園區分布式能源站,通過能源的梯次利用,打造高效的能源供應系統,滿足園區企業的多元用能需求。該能源站一期項目已建成投用,能夠保障綦江食品工業園區首批入駐企業生產用能;二期項目計劃于2022年3月前完工,屆時園區企業不但能減少設備方面的資金投入,還可以降低約20%的綜合能源成本。下一階段,分布式能源站將聚合政府、企業、高校等多方資源,打造區域能源大數據中心,賦能綦江“智慧低碳”園區發展。
打造電力客戶受電工程典型方案,讓客戶先行規劃更為便利。依據《中華人民共和國電力法》《供配電系統設計規范》《城市配電網規劃設計規范》編制客戶受電工程典型方案,提供低壓380V/220V、高壓10千伏柱上安裝變壓器、箱式變電站等十一類方案供新增用電戶先行規劃、論證自己的用電設備設施選擇使用,進一步提升客戶獲得感。
大力推動“陽光業擴”工作,提升服務透明度。深化“互聯網+供電服務”,推廣“業擴微應用”“辦電e助手”等互聯網應用,實現低壓客戶在線簽約、高壓客戶在線簽收供電方案及預約驗收等關鍵功能,讓用戶可以隨時隨地查詢辦電進度,全景展示業務進程,實時披露業擴報裝狀態,明晰預送電時間,進一步規范辦理流程、提高業擴服務透明度。
北碚區
打造星級政務服務
提升群眾企業滿意度
北碚區積極開展星級服務中心創建活動,打造星級政務服務,提升群眾企業滿意度。
建設標準化。制定《北碚區行政許可標準化建設標準體系》,細化名稱標識、服務設施、運行管理、辦理流程、網上服務、投訴處理、信息公開、監督評價等8大體系、48項要素。在街鎮公共服務中心、村(社區)便民服務點分批配備“好差評”評價器170臺、多媒體機39臺、電腦50臺、高拍儀34臺,實現硬件配置標準化。
服務多元化。在區級政務服務大廳設立“24小時不打烊”自助服務區,可提供交管綜合、出入境、民生服務等7個領域的1833項服務。在街鎮公共服務中心、村(社區)便民服務點、旅游集散中心、自貿區總部、商圈、高校、銀行網點配置24臺政務服務自助一體機,配備社保、稅務等自助設備50余臺,群眾企業辦事實現“就近辦、自助辦”。
服務集成化。在區、鎮街、村(社區)三級服務中心積極推進黨務、政務、商務、生活集成服務。在區政務服務大廳設置分領域綜合窗口68個、無差別綜合窗口5個;梳理出首批村(社區)高頻政務服務代辦事項72項;推進辦水、辦電、辦氣、辦網等業務進駐區、鎮街、村(社區)三級服務中心,并實現涉“水電氣網”的報裝、查詢、繳費等業務“一站式”辦理。
網辦便捷化。實施電子政務外網延伸工程,實現全區211個服務中心電子政務外網全覆蓋。組織村(社區)便民服務中心對服務事項清單、服務指南、辦理流程等內容進行動態更新維護,常態化檢查線上指南中申請材料、辦理時限等要素信息,逐一對比事項實際辦理情況,確保線上線下數據同源。
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國脈,是大數據治理、數字政府、營商環境、數字經濟、政務服務專業提供商。創新提出"軟件+咨詢+數據+平臺+創新業務"五位一體服務模型,擁有超能城市APP、營商環境流程再造系統、營商環境督查與考核評估系統、政策智能服務系統、數據基因、數據母體等幾十項軟件產品,長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業提供專業咨詢規劃和數據服務,廣泛服務于發改委、營商環境局、考核辦、大數據局、行政審批局等政府客戶、中央企業和高等院校。