南京市規劃和自然資源局始終堅持以人民為中心，縱深推進不動產登記“一件事”改革，在便民惠企上探索創新、加速奔跑，助力營商環境進一步優化，努力為企業、群眾帶去更多實惠和便利。今年以來，市本級6個服務大廳發放不動產權證書15.2萬本、不動產登記證明14.1萬份，現場接待群眾92萬人次，線上線下辦理業務57.6萬筆。
推廣網上通辦
全國首創水電氣有線電視業務線上聯動辦理
為優化營商環境，提高服務效能，南京市規劃和自然資源局應用“互聯網+”和區塊鏈技術，基于多部門的信息共享、流程整合和業務協同，打造了至簡至優的不動產交易登記一體化服務。
2018年9月，南京市規劃和自然資源局推行線上一體化服務，按照“掌上申請、內網審核、線上繳費、快遞送證”模式，在全國首創基于手機移動端的商品房交易登記全程網辦“不見面服務”。
2018年12月，南京市規劃和自然資源局拓展一體化服務，在全國首創基于手機移動端的不動產登記與水電氣有線電視業務線上聯動辦理，房屋過戶后產權人可通過“我的南京”APP線上辦理水電氣有線電視過戶。
2019年12月，南京市規劃和自然資源局全面實現基于“我的南京”APP的不動產交易登記信息查詢服務，涵蓋辦理進度、不動產登記簿、電子稅票、電子存量房交易發票、電子不動產權證書及附圖。
今年以來，南京市規劃和自然資源局深化落實“跨省通辦”要求，面向聯網銀行、地方金融組織及其它行政區，推動實現基于全國不動產登記網上“一窗辦事”平臺和全程網辦模式的抵押權登記“網上通辦”，進一步推廣“雙預告登記”線上合并辦理。截至目前，與28家銀行簽訂戰略合作協議，增設“互聯網+不動產登記”服務點至94個，達到“不限時間地點、紙質材料免提交”的目標，支撐金融服務和企業發展，助力南京一流營商環境建設。
提升辦事效能
高質高效常態化推行“交房即發證”
據悉，南京市規劃和自然資源局推動實現社會投資簡易低風險項目不動產首次登記1個工作日辦結，實現不動產抵押登記和預售商品房的預告登記及抵押權預告登記（除高淳區以外的行政區）、不動產登記資料查詢（全市）等不動產登記事項網上辦理，達到“不限辦理地點、不限辦理時間”。按照系統性思維和“一件事”視角，規劃資源、房產、稅務、郵政等部門與房企強化工作協同，依托2018年推出的商品房交易登記“不見面服務”，常態化推行新建商品房“交房即發證”不動產登記服務：一是在新建商品房項目竣工后、交房前加快完成首次登記。二是派出專門服務小組到交房現場進行宣傳引導，指導有辦證意愿的商品房業主通過“我的南京”APP辦理，當場繳清稅費后即時獲取電子不動產權證書，紙質證書免費快遞送上門。
2020年5月，南京市先后在江北新區、棲霞區和溧水區的交房現場，實現了讓業主拿到新房鑰匙的同時，現場辦理并領取了不動產權證。目前，已面向60余家開發企業的260宗地提供高質高效的“交地即發證”服務。
此外，南京市規劃和自然資源局將快遞送證服務范圍從南京市域拓展至全國，已向北京、廣州、呼和浩特等50個城市寄出證書450余件。市本級走進兩家醫院為患病住院、行動不便的老人提供上門服務，為5個新交付小區的500余位群眾提供了“交房即發證”服務。
優化服務體驗
全國率先建成“不動產登記+金融”不見面服務體系
南京市規劃和自然資源局介紹，目前已全力打造了“線下+線上”服務模式，企業少跑腿，辦事更順心，營商環境更優化。
線下，升級改造辦證大廳服務環境及設施設備，嚴格落實小微企業免收不動產登記費工作，推行告知承諾制。
線上，精簡優化預約模式，提供服務16.7萬次。對接南京公共支付平臺，支持企業、個人在線繳費，全面啟用不動產登記費電子票據。拓展實現面向異地銀行、本市小額貸款公司等法人和非法人組織的電子不動產登記證明應用。
南京市規劃和自然資源局還依托南京市不動產登記信息共享服務系統（銀行版）和“互聯網+不動產登記”銀行服務點，在全國率先建成涵蓋抵押貸款全生命周期的“不動產登記+金融”不見面服務體系：一是貸前，銀行經授權可聯網查詢登記信息，滿足貸款審批需要；二是貸中，銀行和客戶辦理貸款面簽時“一站式”線上申請抵押登記，登記機構線上審核通過后向銀行核發電子不動產登記證明，并提供辦理進度線上實時查詢；三是貸后，登記機構實時向銀行推送在押資產的權屬變化信息，結清貸款后由銀行線上單方申請抵押注銷，登記機構辦結后同步短信通知抵押人。
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