海南省營商環境問題受理平臺的設立，既架起了政府部門與市場主體之間溝通的新橋梁，又為市場主體拓寬排憂解難的有效渠道。11月18日，在營商環境問題受理平臺新聞發布會上，海南省優化營商環境工作專班受理轉辦組組長楊田詳細介紹企業可以通過哪些途徑，進入營商環境問題受理平臺進行投訴。
據介紹，該平臺采用線上與線下相結合的模式全面開啟受理服務，線上模式通過互聯網PC端、移動APP端、微信小程序和微信公眾號等四個端口，受理市場主體關于營商環境問題線索與意見建議。對于不熟悉線上操作的市場主體，可提供線下受理服務。另外，市場主體也可通過12345熱線反映相關問題線索和意見建議。
目前，省營商環境問題受理平臺有四個入口
pc端
登錄海南省人民政府官網，下拉至網頁中部，即可看到“營商環境問題受理平臺”圖標，點擊進入海南營商環境問題受理平臺頁面后，按相關要求填寫對應信息，并通過手機號碼驗證后即可提交。
公眾號
查找微信公眾號“海南省政府網”或“hns-zfw”并進入公眾號頁面，點擊右下角“政民互動”-“營商問題線索”，即可進入海南營商環境問題受理平臺頁面，按相關要求填寫對應信息，并通過手機號碼驗證后即可提交。
小程序
使用掃一掃功能，或通過微信搜索功能進入“海南營商環境”小程序，即可進入海南營商環境問題受理界面，按相關要求填寫對應信息，并通過手機號碼驗證后即可提交。
“海易辦”APP
通過下載“海易辦”APP(原“碼上辦事”APP)，點擊“營商環境投訴”圖標，即可進入海南營商環境問題受理界面，按相關要求填寫對應信息，并通過手機號碼驗證后即可提交。
另外，市場主體也可通過省優化營商環境工作專班成員單位官網、各市縣人民政府官網等提供的平臺入口提交涉及我省營商環境相關問題線索和意見建議。同時，省優化營商環境工作專班辦公室還將通過走訪企業等多種方式，拓寬問題線索受理渠道，完善線索移交機制，加大核查督辦力度，助推全省營商環境持續優化。
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國脈，是大數據治理、數字政府、營商環境、數字經濟、政務服務專業提供商。創新提出"軟件+咨詢+數據+平臺+創新業務"五位一體服務模型，擁有超能城市APP、營商環境流程再造系統、營商環境督查與考核評估系統、政策智能服務系統、數據基因、數據母體等幾十項軟件產品，長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業提供專業咨詢規劃和數據服務，廣泛服務于發改委、營商環境局、考核辦、大數據局、行政審批局等政府客戶、中央企業和高等院校。
