年初以來，通遼市深入推進“一件事一次辦”改革，推出“一次辦”實施方案、聯辦制度、容缺辦理制度等行之有效的舉措，極大方便企業和群眾辦事創業，通過“放管服”改革實際成效賦能營商環境不斷提升，以高質量的政務管理服務助推人民群眾獲得感、幸福感、安全感持續提升。
全鏈條梳理流程，實現標準統一。市行政審批和政務服務局組織15個市直部門、9個旗縣市區通過全方位梳理、點對點培訓，按照“一個事項、一個表單、一套材料、一個流程”的總體架構，對“單辦事項”和“聯辦事項”分類分級梳理，一件一件編制服務指南和流程圖。截至目前，全市集中發布108項“單辦事項”、808項“聯辦事項”，共有916個事項實現“一件事一次辦”，其中全市聯辦事項辦件量達5.81萬件。
全流程集成受理，實現一窗收件。將“一件事一次辦”事項和其他審批事項集成，統一設置“綜合受理窗口”，通過“綜合受理窗口”實現“一次告知、一套表單、一次受理、一次聯辦、一次辦成、一窗發證”閉環辦理模式，全面推動優化政務服務環境，有效解決窗口忙閑不均、服務標準不一等問題。
全方位整合優化，實現“四減”目標。全力推動業務整合和流程再造，推動部門、區域之間流程并聯辦理、表格集成優化、材料共享復用，推動實現“減材料、減環節、減時限、減跑動”目標，做到“單辦事項”即來即辦，“聯辦事項”并聯限時辦結。同改革前相比，辦事材料壓減45.03%，辦事環節壓減42.29%，辦理時間壓減36.08%，跑動次數壓減39%。
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