人口是一切經濟社會活動的基礎，人才更是第一資源。2021年5月，由智聯招聘和澤平宏觀聯合推出的中國城市人才吸引力排名榜單顯示，中國最具人才吸引力城市100強中，北京、杭州、上海位居前三名。
短短十數年間，杭州便躋身國內第一方陣，其引才效率和規模驚人。2021年的數據顯示，今年前11個月杭州市共新引進35歲以下大學生46.1萬人，互聯網人才凈流入率連續多年保持全國第一，連續11年入選外籍人才眼中最具吸引力的中國城市……
今年2月，浙江在全國率先啟動數字化改革，把它作為現代化先行和共同富裕的“舟”與“橋”。憑藉云計算和數字化技術的先發優勢，杭州以“人才碼”和“人才數智平臺”為服務端和治理端，為城市引才留才及高質量發展積蓄強大動能。
手指點一點，服務“碼上辦”
潘航是國內某大學的應屆畢業生，今年被杭州濱江區某科技公司聘用，身為北方人，他第一次來杭州，對這里的一切都還充滿新鮮感。
剛到杭州火車東站，他的手機剛下載的“城市大腦”app出現一條彈窗，提醒道路在途量、擁堵程度和市場菜價……人還沒融入這個城市，已經被一連串靈敏的數字包圍。在此之前，他在線上完成了五險一金登記和醫保補貼申請，點點手機就走完了全部流程。
杭州城市大腦App頁面
數字化已經成為杭州的一張新名片?！霸诤贾?，各類政策兌現很方便?！焙贾莨笆麉^人力社保局工作人員葉云虹介紹：“數字化改革前，辦事都需要到相關部門現場交材料審核，有時還因缺少材料來回跑好幾趟?！?/p>
去年5月，杭州首創“人才碼”，將政府審批權限向內壓縮，明確辦理流程、所需材料和時限，做到讓數據跑腿，實現政策“一鍵兌現”。通過部門間數據共享、流程再造，只需要在手機上填報實名信息，后臺數據即可實時比對審核，讓各項補貼即時到賬。
“填完賬號，點擊申請，補貼馬上就到賬了，體驗非常好！”世界技能大賽冠軍蔣應成在“人才碼”上申領車貼后高興地說。
數字化技術應用不僅限于此，而是已滲透到全周期服務流程。據了解，“人才碼”統籌市直屬單位、76家企事業單位，163個眾創平臺和49家金融機構，集成政策兌現、生活服務、創新創業服務等8大類142個專項服務，使用者點點手機，即可實現“服務碼上辦、政策碼上兌、生活碼上享、雙創碼上幫”。
數據統計，截至2021年11月底，已有669730人領碼，兌現政策補貼32.39億元，累計服務405.2萬人次，平均日活量2.78萬。
數字化服務感知城市的溫度
數字化并不意味著冷冰冰，杭州從可感可知的實際需求為改革切入點，提供醫療保健、購物旅游等悉心的生活化服務，讓外來人才真正感受到杭州這座城市的溫度。
杭州魯爾物聯總裁胡輝通過杭州人才碼預約享受了浙一醫院的專家診療服務。他感到非常便捷，由衷地贊嘆，“點點手指就能享受高端醫療服務，真的非常給力?！睆耐瞥龅椒諔?，杭州數字化服務系統不斷迭代，觸角延伸，幾乎囊括了從創業到生活吃穿住行的方方面面。
目前，人才通過掃碼可以“一碼游杭城”，暢享“吃穿用住行”。浙一、浙二、邵逸夫醫院等省級醫療單位為其提供優質醫療保健服務；機場設立了全國首個高層次人才貴賓室，免費提供接機、送機服務；網易嚴選、銀泰百貨、賓館酒店、旅游景點等市場主體主動讓利，提供專屬服務等。
一座城市的發展，也離不開大學生青年，他們是創新發展的主力軍。
緊扣應屆大學生來杭工作、生活的必備要素，杭州實現雙創服務、政策服務、生活服務、繽紛活動、全科服務等5大類服務“一碼歸集”，人才碼新增大學生生活補貼和租房補貼個人申領通道，推出包含公交地鐵定向券、公園旅游卡等內容的“青荷大禮包”，作為杭州歡迎大學生的見面禮。
在杭州就業的來自廣西籍大學畢業生蘇同學說：“手機上就能領補貼，很便捷也很暖心，解決了我的實際困難?！?/p>
從服務到治理，打造數智新生態
今年，杭州又推出了“人才引力波”系統，從服務入手，向招引、治理功能延伸，努力打造多跨協同、系統高效、場景集成的數智新生態。
據了解，引力波寓意杭州與人才及企業的引力連接。目前，該平臺作為“治理端”的數智平臺，已打通23個單位的數據，歸集1.66億行數據，通過多跨協同應用場景，該平臺可運用數據科學決策、精準執行、風險預警，對違法行為依法打擊，把好事辦好。
新杭州人楊呂佩經常為上下班通勤時間久感到苦惱，應用場景“人才職住熱力圖”就幫助他解決了這個煩惱。
前不久，相關部門通過該應用場景了解到云尚工園有190余家企業入駐，集聚了2000余名青年，但周邊交通資源配套不足，去地鐵站非常不方便，僅用時3天，就開通了地鐵接駁巴士。
現在，許多像楊呂佩這樣的年輕人可以無縫接駁公交地鐵回家，平均節省了通勤費用20元，提升了獲得感。
作為浙江數字化改革領先城市，杭州用數字技術重塑了人才生態服務體系，提供了發展的軟環境，在無形的數字空間，播撒適合人才成長及創新企業的陽光、雨露、空氣。
“數智杭州·宜居天堂”，在數字化改革推動下，杭州的創新成果日益突出，這座群英薈萃的城市，正在成為雙創的“人間天堂”。
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國脈，是大數據治理、數字政府、營商環境、數字經濟、政務服務專業提供商。創新提出"軟件+咨詢+數據+平臺+創新業務"五位一體服務模型，擁有超能城市APP、營商環境流程再造系統、營商環境督查與考核評估系統、政策智能服務系統、數據基因、數據母體等幾十項軟件產品，長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業提供專業咨詢規劃和數據服務，廣泛服務于發改委、營商環境局、考核辦、大數據局、行政審批局等政府客戶、中央企業和高等院校。
