納稅人滿意度全國第四！重慶稅收營商環境持續優化

2022年1月11日，記者從重慶市稅務工作會議上獲悉，在營商環境評價中，重慶納稅指標排名在全國前列、進步最大，在2021年納稅人滿意度專項調查中綜合得分名列全國第四，折射出重慶稅收營商環境不斷優化、持續向好。

　　“我們持續深化稅務領域‘放管服’改革，力推便民之舉、惠民之策，不斷提升納稅人繳費人滿意度、獲得感，促進稅收營商環境提質提效，進一步激發市場主體發展活力?！敝貞c市稅務局黨委書記、局長許光烈表示。

　　2021年，重慶市稅務局聚焦辦稅繳費堵點、痛點、難點，加緊創新發展的腳步，以智慧稅務提升便民服務——小規模納稅人申報“一鍵式直達”、多稅種征管“一體式集成”、不動產交易“一窗式辦理”、大數據平臺“一網式交互”、稅款退繳庫“一程式通辦”……“一辦就好”智慧服務體系逐漸成型、持續完善，讓辦稅體驗“再加速”，實現政策紅利“秒”落袋。

　　在數字化、智能化賦能下，更多的智慧稅費服務舉措漸次落地：通過“稅企互動平臺”，向160萬戶次企業納稅人精準推送相關政策；在全國率先實現“多稅合一”申報改革，相關納稅人辦稅時間壓縮2/3，每年申報次數減少2/3；上線出口退稅管理新系統，減少12個申報表單，錄入項減少30%以上……此外，重慶稅務部門還推出5方面18條辦稅服務廳質效提升行動計劃，推進30項征管基礎事項前移至辦稅服務廳，為特殊群體提供個性化服務等，推動線下稅費服務全面升級。

　　一年來，一系列創新探索已初見成效。數據顯示，截至2021年底，重慶市電子稅務局注冊用戶達1027萬戶；“非接觸式”辦稅繳費服務達214項，90%以上的企業稅費業務實現了網上辦理；“跨省異地電子繳稅”模式被總局和中國人民銀行在全國復制推廣；增值稅小規模納稅人“點即報”、不動產交易“智聯通”得到國務院督察組通報表揚；“智慧辦稅”被評為重慶十大“智慧政務”精選案例……同時，重慶稅務部門在稅收執法上持續發力，呈現出寬嚴并濟、包容審慎的特點。

　　在“嚴”的方面，堅持依法嚴厲打擊虛開騙稅違法犯罪，2021年重慶打擊“假企業”、“假出口”、“假申報”專項行動圓滿收官，共依法查處涉嫌虛開騙稅企業上萬戶，挽回稅收損失超18億元，抓捕涉案人員435人。專項行動結束后，重慶市稅務局、市公安局等七部門建立了常態化打擊虛開騙稅違法犯罪工作機制，成立了警稅合成指揮中心及辦公室，保持打擊“三假”高壓態勢，維護了良好的稅收法治環境。

　　在“寬”的方面，2021年4月1日，稅務總局發布的《稅務行政處罰“首違不罰”事項清單》正式實施，對首次逾期申報等輕微違法行為“首違不罰”。重慶稅務部門認真落實“首違不罰”清單，截至2021年12月底，對1萬多戶次符合條件的納稅人免于行政處罰。同時，還開通了“首違不罰”線上辦理功能，該做法入選重慶第一批法治政府建設示范項目。

　　重慶是全國6個首批營商環境創新試點城市之一。許光烈表示，重慶稅務部門將深度融入營商環境創新試點建設，著力深化“服務升級行動”，解決辦稅繳費“急難愁盼”問題，維護納稅人繳費人合法權益，助力重慶打造市場化、法治化、國際化的一流營商環境。

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