日前，工業和信息化部“互聯網應用適老化及無障礙改造專項行動”首批通過改造測評網站公示，“安徽省網站適老化及無障礙改造”順利通過測評。
為著力解決老年人、殘疾人等特殊群體在智能技術面前遇到的困難，龍訊科技嚴格遵照國務院辦公廳、工業和信息化部、中國殘疾人聯合會下發的相關政策文件以及國家、行業、團體的相關標準按，運用大數據、人工智能等新技術，對安徽省人民政府門戶網站進行適老化及無障礙改造，更平等、更便捷、更貼心地讓特殊群體享受政府信息服務，助力特殊群體更好地擁抱數字時代。
此前，在工業和信息化部軟件與集成電路促進中心主辦的 “2021年數字政府服務能力評估暨第二十屆政府網站績效評估結果”發布會上，安徽省網站適老化及無障礙改造案例，獲“全國數字政府‘二十佳’優秀創新案例”第5名。
全面徹底改造，確保特殊群體能用
據龍訊科技研發人員介紹，本次改造緊貼老年人、殘疾人等特殊群體需求特點，運用智能解析、語音合成、智能導盲、大數據等新技術，提供包括圖文引導、大字體、大圖標、高對比度配色、特大鼠標、大字幕、語音讀屏、全鍵盤操作及智能導盲等無障礙輔助服務功能，讓老年人及殘障人士能夠平等訪問使用省政府門戶網站。
用心做實做細，全面保障用戶好用
一是通過數據建模和用戶行為畫像分析挖掘用戶需求，面向視障、聽障、認知障礙以及老年人等提供“操作指引”服務，實現不同群體輔助瀏覽模式“一鍵直達”，切實改善用戶使用體驗。
二是基于語音交互和網頁智能導盲技術，對網頁所有組件及信息內容進行梳理歸類，能夠智能識別頁面結構，設置導航區、視窗區、交互區、列表區、正文區、服務區等 6 大區域，提供區域指引、區域定位、實時讀屏、語音驗證碼和全程鍵盤操作等智能導盲服務，實現盲人用戶“暢游”網頁。
三是豐富無障礙工具，提供圖文引導、配色切換、灰度調節、網頁放大縮小、輔助線、簡繁轉換、拼音標注、語音朗讀、聲音切換、網頁刷新、幫助提示等，操作方便，易于上手，實現用戶使用習慣“私人訂制”。
形成服務閉環，積極引導用戶應用
PC 端和移動端同步進行改造，同時提供直接進入適老化無障礙服務的客戶端，形成三位一體的服務。每個端口均提供適老化及無障礙服務引導入口，形成有效的適老化及無障礙服務的閉環，無論使用計算機或移動設備，都能讓用戶便捷地享用政府網站技術發展成果和信息服務，在人機交互上真正地實現“適老”，充分讓老年人等特殊群體敢用想用，不斷增強老年人、殘疾人等特殊群體的獲得感、幸福感。
加強頂層設計，整體謀劃部署
一是分步有序推進，按省、市、縣三個層級梯次推進全省政府網站和政務新媒體適老化及無障礙改造升級。
二是總體適度提前，市級政府及部門網站和政務新媒體提前 1 年完成改造，縣級政府及部門政府網站和政務新媒體提前半年完成改造，預留足夠時間完善提升適老化和無障礙功能，確保能夠通過國家相關機構測評。
三是一體化建設，要求充分發揮已建成的政府網站集約化平臺優勢，將適老化及無障礙服務作為集約化平臺一項基本功能，統一部署、一體推進，既能保障改造步調協調一致，又能打造一致性用戶體驗。
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國脈，是大數據治理、數字政府、營商環境、數字經濟、政務服務專業提供商。創新提出"軟件+咨詢+數據+平臺+創新業務"五位一體服務模型，擁有超能城市APP、營商環境流程再造系統、營商環境督查與考核評估系統、政策智能服務系統、數據基因、數據母體等幾十項軟件產品，長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業提供專業咨詢規劃和數據服務，廣泛服務于發改委、營商環境局、考核辦、大數據局、行政審批局等政府客戶、中央企業和高等院校。
