“之前聽人說辦社?？ǖ孟鹊秸障囵^拍照，要等3個月才能辦理出來，沒想到現在來了一趟銀行，從拍照到做出卡來不到10分鐘就行了，而且不用花一分錢，真是太方便了?！苯?，山東省招遠市市民張世強在工商銀行辦理完社?？ê笳f。
今年以來，招遠市積極落實省委、省政府關于優化營商環境的部署，以提升企業和群眾滿意度為導向，不斷加強信息化建設，積極構建利企便民的服務模式。
政務服務事項“跨省通辦”
招遠市大力落實國家和省關于人社政務服務事項跨省通辦、全省通辦的部署要求，目前已實現個人參保繳費證明查詢打印、個人權益記錄查詢打印、待遇領取證明查詢打印、企業養老保險關系轉入、社會保障卡補換等17項人社業務的跨省通辦和全省通辦。
家住泉山街道的張國強這些年一直在外打拼，最近，來到招遠市人社服務大廳辦理異地社保關系轉移業務?！拔抑霸谇鄭u工作了6年，南京工作了9年，現在回到招遠創辦了小微企業，參加了職工養老保險，想著把社保關系都轉回來。聽說以前辦理關系轉移手續繁瑣來回跑，現在可以跨省通辦了。來到大廳工作人員指導我自助辦理，不到10分鐘就辦完了?！睆垏鴱娬f。
以前，跨省辦理企業職工基本養老保險關系轉移接續流程復雜、來回跑，需要提供繳費證明、轉入申請等各種材料，采用郵寄材料的方式，辦理時間長，是群眾辦事的痛點、堵點。如今，招遠市嚴格落實山東省人力資源社會保障廳的要求，使用國家人社政務服務平臺，推進線上轉移申請，取消參保繳費憑證，參保人無需再回到原參保地經辦機構開具參保繳費憑證，只要在轉入地社保經辦機構提出申請，轉入地經辦機構與轉出地經辦機構協同辦理，即可實現企業職工基本養老保險關系跨省轉移接續，辦理時限由45個工作日壓縮到15個工作日，真正實現“零材料”即可辦理。
人社服務“打包辦”
“現在真是太方便了，只需登錄一個系統，在一個操作界面就可以辦完所有的招用員工手續?！痹谌松绶沾髲d自助服務區辦理完“企業招用員工一件事”的山東招金金銀精煉有限公司的勞資員巨怡丹說，“往后不用再跑服務大廳了，在單位就可以辦理完企業增員、減員、社保繳費等業務?！?/p>
之前，企業辦理招用員工手續，需要填寫多個表格，分別登錄省勞動關系系統、省公共就業系統、省社會保障系統錄入員工個人相關信息，辦理勞動用工備案、就業登記、社保登記，然后攜帶相關紙質材料到人社部門多個窗口辦理審核、蓋章業務，給企業帶來諸多不便。針對企業存在的多個系統重復填報信息，現場審核排隊時間長的問題，招遠市人社局成立了優化營商環境“打包辦”專班，重新梳理業務經辦流程，將流程相似、材料相近、結果關聯的62個服務事項優化組合成10個群眾認為的人社領域“一件事”，整合勞動關系、公共就業、社會保障三大系統，構建人社服務綜合網廳。目前企業辦理招用員工手續，只需登錄一個操作平臺，錄入一次信息，即可一次辦理好勞動用工備案、就業登記、社保登記繳費等業務，通過與公安、市場監管等部門信息共享，系統自動獲取職工個人、企業的基本信息，提高錄入效率。企業提交申請后，人社各業務科室當天完成審核工作，企業不需要再到人社窗口提交任何紙質材料，只需下載打印加蓋人社部門電子印章的表格存入職工個人檔案即可，降低了企業的辦事成本，提高了辦事效率。
開展“一件事”打包辦以來，企業通過智慧人社綜合網廳辦理企業招用員工、企業與員工解除終止勞動合同等業務的辦理率達95％，實現了企業辦事“零跑腿”，辦理時限越來越短，滿足感越來越好。
穩崗返還“免申即享”
“沒有向人社部門申報，也沒有辦理任何手續，資金就打到公司的對公賬戶上，這對我們企業來說真是太方便了！”剛剛收到失業保險穩崗返還補貼的山東玲瓏股份有限公司人力資源部工作人員李玉政說。
之前企業申請穩崗返還補貼，需要填報表格，向人社部門提交材料，無形中增加了企業的人工成本。今年以來，為進一步改善營商環境，深化“放管服”改革，招遠市在實施穩崗返還工作中，采取企業“免申即享”發放辦法，通過與市場監督、民政、稅務等部門數據共享、部門聯審和大數據比對等方式，篩查出全市符合穩崗返還條件企業名單，形成《2021年招遠市穩崗返還企業名單及返還金額表》在政府網站進行公示，公布監督電話，全流程接受社會監督。經公示后將穩崗補貼直接撥付到公司對公賬戶并線上告知企業，實現企業申報“零跑腿”、資料表單“零填寫”，補貼資金“自動發”的目標。
招遠市通過“免申即享”發放模式，改變過去“一窗受理分辦、部門審核把關、財政兌現資金、信息及時反饋”的模式，簡化了工作流程，提高了辦事效率。今年以來，該市通過實行“免申即享”發放穩崗補貼，幫助908家企業穩定就業崗位5.3萬個，發放穩崗返還資金794萬元，用“真金白銀”給企業提供資金支持，提升企業獲得感和滿意度，全力營造最佳的營商環境，真正打通企業群眾享受政策紅利的最后一公里。
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國脈，是大數據治理、數字政府、營商環境、數字經濟、政務服務專業提供商。創新提出"軟件+咨詢+數據+平臺+創新業務"五位一體服務模型，擁有超能城市APP、營商環境流程再造系統、營商環境督查與考核評估系統、政策智能服務系統、數據基因、數據母體等幾十項軟件產品，長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業提供專業咨詢規劃和數據服務，廣泛服務于發改委、營商環境局、考核辦、大數據局、行政審批局等政府客戶、中央企業和高等院校。
