教育廳堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實黨中央、國務院關于“放管服”改革的決策部署，以辦人民滿意教育為目標，落實“四個責任”，健全“四個機制”，抓實“四個重點”，著力推進教育政務服務“一網通辦”能力“四個提升”。
一、落實“四個責任”，強化職責擔當
落實主要領導第一責任人責任，將“一網通辦”作為黨史學習教育“為民辦實事”的重要內容，召開會議專題研究，安排部署推進“一網通辦”各項工作。落實分管領導主抓責任，多次主持召開專題研判會和工作推進會，強作風抓落實，帶頭深入分析困難癥結原因，研究改進提升工作舉措。落實機關處室、下屬事業單位主要負責人直接責任，親自推動“一網通辦”各項工作，安排在編在崗、責任心強、能力素質高的同志承擔工作。落實各處室（單位）具體負責“一網通辦”工作同志的具體責任，具體負責同志主動擔當、迎難而上、真抓實干，以問題結果為導向，加強外部對接與內部協同，切實解決堵點難點問題。
二、健全“四個機制”，確保高效推進
健全工作領導小組機制，成立推進“放管服”改革工作領導小組，牽頭推進“放管服”改革工作，建立“一網通辦”工作專班，制定推進臺賬，列出清單、明確責任、限定時間、掛賬整改，統籌推進“一網通辦”各項工作任務。健全通報督辦機制，將“一網通辦”工作納入機關績效考核，以會議紀要、情況通報等方式，亮成績、曬問題，督促加快工作步伐、加大工作力度。全年共發會議紀要、情況通報13期，整改通知15份。健全問題檢視機制，工作滯后的處室（單位）認真分析查擺問題，在推進“放管服”改革工作會議上作情況說明、檢視發言，推進“一網通辦”能力持續提升。健全學習溝通機制，縱向加強匯報溝通，多次書面向教育部相關司局請示匯報“一網通辦”系統對接、數據獲取等相關工作，爭取更多支持。橫向加強與省直部門的學習溝通，獲得更多業務指導，借鑒先進經驗做法。
三、抓實“四個重點”，打通堵點難點
抓實事項梳理，持續規范教育政務服務事項，推進省市縣三級政務服務事項標準化、情形化，確保線上線下服務標準一致。35項行政權力事項和11項公共服務事項在省政務服務網達到發布率100%、辦件覆蓋率100%、準確率100%。抓實便民應用，組織開發“普通高考成績查詢”等群眾關注度較高的便民應用，在國家平臺移動端和電腦端共計上線126個便民應用，在省一體化政務服務平臺移動端和電腦端共計上線134個便民應用。抓實電子證照，對標先進省份，梳理教育領域“普通高中畢業證”等47類電子證照數據，與省大數據中心建立數據通道，向省一體化政務服務平臺推送1000余萬條證照數據。制作“四川教育電子證照專用章”，實現全省教育領域電子證照“一章通”。抓實創新服務，開展“義務教育入學一件事”等7件“一件事一次辦”的方案制定、指南配置、試點推廣等工作。
四、推進“四個提升”，實現效質齊增
推進群眾滿意度不斷提升，2021年教育廳在省一體化平臺直接受理辦結群眾辦件4070件，其中行政許可事項44件、行政確認6件、行政給付2件、其他行政權力2件、公共服務4016件，群眾主動評價率保持在90%以上，滿意率達到100%。推進便民服務水平不斷提升，從僅有“普通高考成績查詢”等5個便民應用到分別在國家平臺和省級平臺上線126個、134個便民應用，全方位打通群眾了解學校情況、知曉教育政策的高效途徑。推進數據共享程度不斷提升，開放教育數據信息資源，在實現“普通高中畢業證”等8類電子證照數據共享應用零的突破后，繼續制作“教師資格證”等39類電子證照，電子證照數據歸集率達到100%，種類歸集全省領先。推進創新服務能力不斷提升，開發完善全省統一的中小學招生入學系統，印發“幼兒園、小學、初中、隨遷子女入學一件事”工作方案，配置辦事指南，擬于2022年在全省試點推廣，切實解決中小學學生、家長辦理入學手續“多頭跑路、多次跑路”頑疾，實現“讓數據多跑步，讓群眾少跑路”。
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