“以前開具無房證明，需要到沈陽市不動產登記中心的窗口排隊或在自助機上進行打印，而且還受上班時間約束，較為麻煩。而現在，只要動動手指，在沈陽政務服務App上隨時就能查詢并打印，足不出戶就能辦成事！”隨著沈陽“一網通辦”改革的深入推進，市民董女士切實感受到辦事越來越便利。
2月18日，來自市營商局的統計數據顯示，目前沈陽市全程網辦事項占比達99.4%，高占比的全程網辦事項，真正實現了讓數據多跑路，企業群眾少跑腿，一線服務窗口、基層工作人員工作壓力減輕，服務更高效。
“掌上服務”超1100萬次
2021年以來，市營商局立足于“價值觀+一網通辦”，印發《沈陽市“一網通辦”行動方案（2021）》，對標國家網上政務服務能力評估標準，從事項覆蓋度、指南準確度、方式完備度、辦理成熟度、服務成效度五個維度系統提升“一網通辦”能力。
據悉，隨著電子證照、電子印章等“全程電子化”能力應用場景持續拓展，熱點高頻服務“掌上辦”，更多的民生服務實現“不見面辦”。截至目前，全程網辦事項占比達99.4%，實際網辦率達93.8%，政務服務“好差評”滿意度達99.9%，教育繳費、養老信息查詢等292項高頻便民服務應用上線移動端，為企業群眾提供超1100萬次“掌上服務”，一線窗口基層減負效果顯著。
610件“一件事”上線運行
為方便企業群眾辦事，市營商局聚焦民生熱點和高頻剛需事項，深化“一件事一次辦”改革，簡化流程，優化環節，打通數據壁壘，力求“零跑腿，零材料，掌上辦，秒到賬”。例如，在沈陽政務服務App上的“教育繳費”板塊中，真正實現了教育繳費在線繳納完成、繳費結果后臺校對、收費票據電子化流轉的智能化運行模式。學校老師無需逐一通知交費信息，家長也可以足不出戶完成交費。
市營商局審批業務指導處三級主任科員李繼忠介紹，目前沈陽已有“公積金提取”“新生兒”“新生入學”“商品房不動產轉移登記”等610件“一件事”上線運行，累計訪問量270萬余次，辦理量超70萬余件，大大為基層窗口人員減輕了工作負擔。
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國脈，是大數據治理、數字政府、營商環境、數字經濟、政務服務專業提供商。創新提出"軟件+咨詢+數據+平臺+創新業務"五位一體服務模型，擁有超能城市APP、營商環境流程再造系統、營商環境督查與考核評估系統、政策智能服務系統、數據基因、數據母體等幾十項軟件產品，長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業提供專業咨詢規劃和數據服務，廣泛服務于發改委、營商環境局、考核辦、大數據局、行政審批局等政府客戶、中央企業和高等院校。
