“前段時間，由于我們工作人員服務態度問題，影響了你們的業務辦理，深表歉意。同時，利用這個機會把一些你們平時需要辦理業務的具體流程和辦理方式再介紹一下，讓你們少跑路、更便捷?！?月17日下午3點，在位于四川省廣元市朝天區七盤關工業園區內，一輛貼有“朝天區營商環境監督直通車”標識的汽車?？吭诠就＼噲?，該區紀委監委工作人員向茂華以營商環境監督員的身份，帶著區人社局的服務團隊來到園區某公司，開展了一次“面對面化心結、心貼心送服務”活動。
此前，該公司工作人員在區政務服務中心社保窗口辦理職工社保轉移關系事項時，由于窗口工作人員推諉的態度和辦事效率，使得本該10分鐘內能辦理的業務，硬生生拖延了一兩個小時才完成辦理。
2月14日，區紀委監委在“親清會客廳”組織區內民營企業代表和區級相關職能部門召開營商環境專項監督座談會時，該公司代表倒出了這口“苦水”。雖然事情過去了快一個月，事情也辦妥了，還是能從企業代表的話語中聽出了“不滿意”。區紀委監委隨即成立調查組進行核實，并對相關人員“不作為、慢作為”問題進行了調查核實。
近年來，在護航營商環境專項監督工作中，朝天區紀委監委一直在探索中完善提升。2021年12月31日，朝天區出臺《優化營商環境‘五個一’惠商服務措施》，向區內企業開通一條服務熱線、量制一支服務專班、發放一張“惠商卡”、完善一套紓困機制、投運一輛“監督直通車”，并在“惠商卡”上配套印制了“碼上監督”二維碼，持卡人只需手機掃一掃，便可隨時隨地登錄區紀委監委線上“微舉報”平臺，在線反映問題訴求。
“下一步，我們將深入開展優化營商環境‘清風護航’行動，通過多種方式，努力實現監督服務零距離，助力打造良好營商環境?！背靺^紀委監委負責同志表示。
更多精彩，請關注“官方微信”
國脈，是大數據治理、數字政府、營商環境、數字經濟、政務服務專業提供商。創新提出"軟件+咨詢+數據+平臺+創新業務"五位一體服務模型，擁有超能城市APP、營商環境流程再造系統、營商環境督查與考核評估系統、政策智能服務系統、數據基因、數據母體等幾十項軟件產品，長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業提供專業咨詢規劃和數據服務，廣泛服務于發改委、營商環境局、考核辦、大數據局、行政審批局等政府客戶、中央企業和高等院校。
