《南昌市政務服務大廳“受審分離”實施方案》出臺

　　日前，從南昌市政務服務數據管理局獲悉，2022年4月1日將正式實行“前臺綜合收出件、后臺分類審批”模式，既方便服務對象，又提高辦事效率。

　　南昌市緊緊圍繞全省深化發展和改革雙“一號工程”推進大會精神，以“打頭陣、當先鋒、作表率”的英雄城擔當，努力干出“第一等工作”，創造“第一等業績”，為打造全國政務服務滿意度一等省份和構建數字江西扛起省會責任。

　　4月起實行“前臺綜合收出件、后臺分類審批”

　　南昌市堅持改革先行，聚焦“三項改革”，全力打造全省高能級政務服務支撐體系先行區。

　　搶抓機制改革。南昌市對標對表先進地區經驗做法，在全省率先組建成立南昌市政務服務數據管理局，制定出臺《南昌市政務服務大廳“受審分離”實施方案》，并計劃于2022年4月1日正式實行“前臺綜合收出件、后臺分類審批”模式。

　　推動網上辦改革。市政數局牽頭組織38個市直單位逐一進行現場指導，明確事項網辦深度、網辦實現方式，聚力推進網上辦；探索開發網辦深度審批和驗收功能，建立網辦深度調整審核和驗收機制，對新增網辦事項從嚴把關。截至2022年1月，實現網上可辦率79.88%，全程網辦率46.33%，力爭年底達到90％網辦率目標。

　　推進政務法治化改革。為構建法治化政務營商環境，率先在全省政務服務系統成立公職辦，提供公益法律服務，創新推動公職律師融入“難事直通窗”和全生命周期幫辦代辦。公職辦成立以來，共處理行政訴訟17起、行政復議案件10起，累計為單位節省訴訟經費20余萬元。同時，解答法律咨詢200余次，開展法治講座30次，送法下基層12次，榮獲2021年度全省律師行業公益表現突出的律師機構，成為全省唯一連續兩年獲得表彰的公職辦。

　　200個高頻事項“一網通辦”

　　南昌市堅持數據賦能，實施“三網工程”，奮力打造全省數字政府建設新高地。

　　高質量推進政務服務“一網通辦”。南昌市推動市縣鄉村“四級一體”政務服務平臺迭代升級，近200個高頻事項可以全程網上流傳、證照自動關聯、快遞郵寄送達，實現“集中辦、就近辦、無證辦、一次辦”。截至今年1月，平臺匯聚辦件總量73.8萬件，全程網辦事項數量提升了15.83%，“四級一體”平臺榮獲2021年全國數字政府高峰論壇“數字政府管理創新獎”。

　　高融合推進城市運行“一網統管”。南昌市推進城市大腦一體化數據支撐平臺建設，通過全市統一政務門戶對城市運行態勢感知，構建互聯互通、高效協同的城市運行系統；初步建成全市數據開放平臺，累計匯聚數據1.8億條，為全市各部門提供數據訂閱、查詢、核驗、交換等服務。南昌市在2021年全省政務數據共享市級組排名穩居第一，榮獲2021年度全省政務信息化工作先進單位。同時，建成市委指揮中心，形成跨部門、跨地域，集視頻會商、值班值守、通信調度等功能于一體的多網融合指揮調度平臺，實現跨層級、跨部門協同聯動，率先在全國實現值班系統、視頻會議全國產化。

　　高標準推進政府運行“一網協同”。南昌市推進建設“贛政通”南昌分廳政務協同辦公系統，打造高效的公文處理、資源共享和信息溝通的信息化平臺，推進各縣（區、開發區、灣里管理局）對接使用，在全省率先實現辦公系統接入率、賬號激活率、用戶使用率100%。

　　搭建南昌市智慧政務大廳綜合管理平臺

　　南昌市堅持示范帶動，開展“三大行動”，著力打造全省政務服務過硬隊伍新標桿。

　　市政數局圍繞深化全省發展和改革雙“一號工程”推進大會精神開展專題學習研討，開設線上交流專欄，拓寬“智慧城市”和“數字政府”理論視野。同時，推進與廣州市、深圳市、中山市等七市的政數部門進行視頻交流，進一步開闊工作視野和激發創新思路。

　　組建全市政務服務和“網上辦”雙專班，匯聚專業骨干力量，堅持掛圖作戰、責任到人，制定《指標推進表》《任務清單》《摸底調查表》，實行每周一調度、每周一通報、每周有進展，全面跟蹤、協調、推進各項問題，推動高標準貫徹落實發展和改革雙“一號工程”。

　　加快推進市、縣區級行政服務場所視頻接入工作，搭建南昌市智慧政務大廳綜合管理平臺，推動政務服務窗口玩手機、離崗、睡崗三種違規行為逐步實現智能分析。定期督查全市基層政務服務窗口錯時延時服務及網辦率落實情況，今年以來共開展督查20余次；推進成立全市政務服務體驗督查隊，形成督查督辦常態化。

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