整合優化12366、廳線聯動、云辦稅知識庫，推進知識庫共享共用，基本實現咨詢“一線通答”；試點推廣稅收完稅證明線上開具，提升稅收票證獲取便利性……
近日，從國家稅務總局煙臺市稅務局獲悉，在今年的“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”中，該局聚焦納稅人繳費人急難愁盼問題，推出5大類20項80條便民辦稅繳費措施，持續深化智慧稅務建設，推動執法更規范、服務更便捷、監管更精準、風險更可控，打造“非常滿意”的全國一流稅收營商環境。
訴求響應更及時。在今年的“便民辦稅春風行動”中，煙臺市稅務局將進一步探索遠程咨詢和辦稅輔導新模式，納稅人可通過電子稅務局、魯稅通征納互動平臺、云辦稅平臺等遠程發起稅費咨詢求助，實現“辦問協同”。通過電子稅務局、魯稅通征納互動平臺向納稅人智能推送，建立“未閱讀提醒機制”，幫助納稅人便捷了解政策，全力以赴確保各項惠企利民的稅費政策不折不扣落實到位。在征納互動平臺開發煙臺特色的“智稅專家在線門診”模塊，實時解決納稅人繳費人辦理過程中遇到的問題。將納稅服務向稅務分局（所）延伸，全面提高基層稅務人員業務能力，更好地為納稅人繳費人提供“一站式”服務。
智慧辦理更便捷。繼續擴大“非接觸式”服務范圍，推行“一網通辦”、“開發商+不動產遠程服務平臺”網上辦稅模式，便捷納稅人不動產登記。同時，加強智慧稅務應用，開展稅企數據互聯互通，搭建“稅企直連、批量申報”服務平臺。推廣申報提示提醒應用，建立提醒機制，通過魯稅通征納互動平臺對未申報企業開展推送提醒。將土地增值稅等稅收優惠由事前備案改為納稅人“自行判別、申報享受、資料留存備查”，減少納稅人報送資料，簡化辦理流程。
分類服務更精細。繼續試點開展稅企數據互聯互通，利用稅收大數據幫助企業集團完成匯總申報，降低企業集團辦稅成本。有針對性地為專精特新中小企業，特別是“小巨人”企業提供精準宣傳輔導、稅費直通服務等精細服務，助力企業高質量發展。加強與人社、醫保等相關部門數據共享， 落實好特困人員、低保對象等困難人群分類資助參保繳費政策。
執法監管更公正。深入推進稅收執法責任制，加強稅收執法監督，持續督促規范公正執法。充分發揮稅收大數據作用，嚴厲精準查處打擊涉稅違法行為，保障國家稅收安全，為守法守規納稅人營造更加公平公正的市場環境。將“楓橋經驗”應用于稅收實踐，推動建設“公職律師涉稅爭議咨詢調解中心”，開展涉稅爭議咨詢、組織調解、出具意見等法務活動，推動爭議化解，維護納稅人合法權益。
稅收共治更聚力。完善涉稅數據共享機制，拓展數據獲取渠道，推進數據共享共用，減少納稅人繳費人重復報送。擴大納稅信用修復范圍，引導市場主體及時糾正自身涉稅違規行為，強化納稅人信用意識。擴大和完善稅收協定網絡，為納稅人跨境經營提供稅收確定性，避免和消除國際重復征稅，降低納稅人在東道國的稅收負擔。
下一步，煙臺稅務部門將扎實推進“便民辦稅春風行動”各項舉措，切實為群眾辦實事解難題，全面提升市場主體的滿意度和獲得感，著力打造煙臺市營商環境的最佳體驗區，服務煙臺產業結構優化升級，助力經濟社會高質量發展。
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