陜西師范大學打造“一網通辦”服務平臺及數據治理體系

　　自黨史學習教育開展以來，陜西師范大學認真學習黨史、深入領會習近平總書記重要講話精神，將黨史學習教育與提升網絡信息服務相結合，依托信息手段及新技術，打造“一網通辦”服務平臺及數據治理體系，以理念革新帶動模式創新、以服務改進推動管理效能提升，全面提升學校信息化管理水平與服務質量。

　　——學史力行、以行踐知，把黨史學習教育同推動實際工作相結合。學校根據中共中央決策部署，按照該校黨委《關于開展黨史學習教育的實施方案的要求》，在學校機關黨委領導下，組織全體黨員認真學習了中國共產黨波瀾壯闊的百年發展歷程；深入領會貫徹習近平總書記在黨史學習教育動員大會上重要講話精神；積極響應“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”的號召；把學習黨史同總結經驗、觀照現實、推動工作結合起來，踐行“師生至上，服務第一”的服務理念，將“一網通辦”及數據治理體系建設作為提升師生“幸福指數”和解決師生“急難愁盼”問題的具體實踐。

　　——著力打造業務精細化、服務全面化的全新“一網通辦”信息化平臺。學校全面升級現有校園服務平臺，打造業務精細化、服務全面化的“一網通辦”全新服務平臺。為做好做實“一網通辦及數據治理體系”建設，學校組織召開全校機關職能處室工作部署會，建立工作專班，在校內開展信息化摸底活動，組織黨員骨干對學校30個單位進行調研、開展座談，了解其核心業務系統及數據使用訴求，全面梳理“三張清單”，圍繞“辦成一件事”，聚焦廣大師生群眾辦事的“難點”、部門服務的“堵點”和“痛點”，優化服務再造流程，推進服務“有求必應、無事不擾”。形成主要業務系統清單、公共業務流程清單及數據信息需求表，先后開發上線服務流程40余項，涵蓋人事、財務、教務、辦公等諸多領域。同時，為方便廣大師生及家屬群眾辦理校園卡，解決老年人行動不便等問題，學校推出“家屬校園卡申請”服務事項，廣大教工可直接維護家屬信息并線上申請校園卡。上線首日申請人數就高達300余人次，極大地方便了廣大師生及教職工家屬群眾，實現校園卡服務窗口從“人滿為患”到“門可羅雀”。

　　——轉變工作思路、轉化服務理念、提升服務意識。學校立足工作實際，以“一網通辦”及數據治理體系建設為載體和抓手，以“數據多跑路、師生少跑腿”為目標，轉變工作思路，提升服務意識，“一網通辦”平臺上線以來，除原來的服務流程外，發布新一批“服務事項清單”入駐新版“一網通辦”服務平臺，進一步擴大服務范圍、簡化業務流程、提升服務質量。通過數據治理工作，建設數據服務平臺，基本打破數據孤島，提升了校務數據質量，為大數據分析，及決策支持打下了堅實的基礎。在“一網通辦”及數據治理工作中，注重管理和服務的系統性和整體性，推動以“部門為中心”向以“用戶為中心”管理模式轉變，以用戶視角和需求審視問題，以注重實效評價為“滿意度”，有效整合公共資源，提升服務實效，拓展和優化公共服務、讓廣大師生的獲得感成色更足。

　　——理清工作思路、明晰業務流程，強化業務培訓。在學校黨委高度重視下，組織召開了網絡安全和信息化工作領導小組擴大會議，制定了《陜西師范大學全面推進“一網通辦”及數據治理工作方案》、出臺了《陜西師范大學“一網通辦”平臺暫行管理辦法》。后續召開全面推進“一網通辦”及數據治理業務培訓會，黨員技術骨干面向校內30個機關職能處室就“一網通辦”及數據治理分別做了專題培訓，取得了良好的效果。

　　為增強黨史學習教育實效，全力推動“我為群眾辦實事”實踐活動走深走實。學校將持續推進“一網通辦”改革及數據治理工作進程，后續將持續發布第二批、第三批“服務事項清單”并入駐“一網通辦”服務平臺，持續提升校務數據質量，用實干踐行“把師生放在心坎上，將責任扛在肩膀上”的服務承諾，奮力跑出助推學校高質量發展的“網信加速度”。

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