泗水縣行政審批服務局推行“三零”服務,強化平臺建設、細化解讀通道、優化公示專區,全面推進政務服務執行公開、管理公開、服務公開、結果公開,著力打造“陽光政務服務”,實現政務公開能力和水平大幅提升。
搭建“免申即曉、不來即知”的優化營商環境集成專欄,實現政策共享“零距離”。在手機移動端愛泗水App和政府門戶網站建立優化營商環境集成專欄,下設政策文件、政策解讀、最新動態3個模塊,公示公開營商環境18個領域的政策信息,充分利用圖文、文字等方式全面解讀政策,上傳優化營商環境深化放管服改革領域典型案例,積極宣傳引導企業群眾登錄瀏覽查看,提升專欄活躍度,截至目前,上傳402條政策文件信息,更新255條政策解讀,發布512條動態,大幅增強了群眾企業知曉度。
優化“一次辦好·泗事如意”的微信公眾平臺,實現政民交流“零障礙”。網上政務大廳全面鏈接入公眾號,服務大廳簡介、線下窗口位置、排隊等候信息等一應俱全,網上辦事流程全面公示,公開事項辦理的主體、內容、時限、方式等要素,1100余項依申請政務服務事項服務指南直接獲取,辦事進度可視可查;設置“我要咨詢”模塊,后臺回復人員全工時在線,提供線上咨詢解答服務,辦事企業群眾免接觸、不見面便能獲知反饋;加設“企業問需”和“民意受理”模塊,分別收集匯總企業和群眾民需民困,廣泛聽取民眾意見建議,精準甄別推送至涉及科室,科室及時協調落實,回應社會關切回應,打造政民互動、動態優化的政務供需結構。
創建“陽光透明、高效便民”的線下政務公開專區,實現審批服務“零公里”。建立縣級為民服務中心政務公開專區,充分用好LED大屏幕、宣傳屏、電子觸摸屏、查詢機等電子設備,對辦事群眾關心的政府信息、服務指南、審批事項辦理結果等信息進行動態實時發布;依托181個辦事窗口,全面公示961個進駐縣級大廳事項的服務指南,最大限度地公開辦理要件、主體、流程、費用、時限、結果,增強政務服務事項辦理的透明度,推動政務服務公開全覆蓋;公開高頻政務服務事項指南二維碼,結合辦事群眾的不同需要,依托觸摸屏、查詢機、二維碼立欄顯示二維碼,建立完善“二維碼墻”,方便企業群眾“掃碼辦事”,制作投資項目一卡通,實現立項、用地預審、水保等12項業務指南、政策信息“一掃即知”。
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國脈,是大數據治理、數字政府、營商環境、數字經濟、政務服務專業提供商。創新提出"軟件+咨詢+數據+平臺+創新業務"五位一體服務模型,擁有超能城市APP、營商環境流程再造系統、營商環境督查與考核評估系統、政策智能服務系統、數據基因、數據母體等幾十項軟件產品,長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業提供專業咨詢規劃和數據服務,廣泛服務于發改委、營商環境局、考核辦、大數據局、行政審批局等政府客戶、中央企業和高等院校。