今年以來，無錫市以創建全國法治政府建設示范市為契機，聚焦人民群眾“急難愁盼”問題，加快推進政務服務數字化建設，推出“容e站”、“銀e站”、“全e站”三大政務服務平臺，加快打造15分鐘 “就近辦”政務服務圈，打通便民利企服務“最后一米”。截至目前，全市政務服務“好差評”評價次數已超200萬次，好評率99.99%。
一是打造“容e站”，政務服務“門口辦”。“容e站”延伸政務服務觸角，在社區居民門口推出黨群服務、社會保障等7大模塊49項政務服務項目，為社區群眾提供一次業務受理、政策宣傳、幫辦代辦等全生命周期政務服務，讓社區居民在“家門口”就能享受到更加便捷高效政務服務。
二是拓展“銀e站”，政務服務“網點辦”。積極開展政銀合作，借助銀行服務網點將政務服務端口前移，為群眾提供幫辦、代辦服務，全市共有345家商業銀行網點開展“政銀合作”，辦理74個政務服務事項。企業群眾走進銀行網點，銀行工作人員即可免費幫辦、代辦政務服務，完成辦理事項只需30分鐘，辦結只需0.5個工作日，大大提升政務服務效能。
三是建設“全e站”，政務服務“全天辦”。突破時空限制，為群眾提供24小時便民利企自助政務服務，彌補原有服務大廳辦事窗口工作時間以外服務盲點，實現各事項就近辦理，讓辦事企業和群眾自由選擇業務辦理時間和辦理網點需求，憑刷身份證或輸入身份證信息，即可直接查詢或辦理相應政務服務和公共服務。全市完成1259臺“成全e站”布點，共辦理992個高頻權力事項，累計辦件量超20萬件。
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國脈，是大數據治理、數字政府、營商環境、數字經濟、政務服務專業提供商。創新提出"軟件+咨詢+數據+平臺+創新業務"五位一體服務模型，擁有超能城市APP、營商環境流程再造系統、營商環境督查與考核評估系統、政策智能服務系統、數據基因、數據母體等幾十項軟件產品，長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業提供專業咨詢規劃和數據服務，廣泛服務于發改委、營商環境局、考核辦、大數據局、行政審批局等政府客戶、中央企業和高等院校。
