持續拓展用戶體驗新場景 上海市水務局深化“一網通辦”建設

　　水務海洋行業與社會發展和市民生活息息相關。供水服務、防汛防臺、水環境整治等這些作為市水務局的本職工作，在“一網通辦”這個平臺中，今年推出了哪些新的場景，帶給市民哪些新的體驗？

　　10月25日，上海市水務局副局長趙明、上海市水務局行政服務中心主任榮蜀華做客“中國上海門戶網站”在線訪談，圍繞“持續拓展用戶體驗新場景”話題，從“一網通辦”改革新舉措、新變化和新成效等方面與網友們展開交流。

　　水土保持補償費免征等服務“免申即享”

　　在深化改革“一網通辦”改革和“放管服”的過程中，“免申即享”是市政府職能轉變重大創新。所謂“免申即享”，是指無需企業主動申請申報即可享受的惠企政策的相關補貼、榮譽和費用減免。榮蜀華介紹，市水務局正積極推進“水土保持補償費免征”的“免申即享”服務改革舉措落地，對已實現“免申即享”的“供排水接入工程費用”事項，探索推出更多便民服務舉措。

　　目前，供水接入服務申請已經納入一站式辦理施工許可，線下辦理窗口整合并入各區行政服務中心審批審查中心。供水接入服務單位保留“接入通水”1個環節，接入時間最長不超過6個自然日。排水接入服務單位接到申請，在確定小型項目供排水接入工程管道口徑和接水裝表口徑后，對于建筑面積小于三千平方米的排水接入小型項目實行免費接入，讓企業通過“免申即享”來進一步減少經營投入成本。

　　推進電子證照應用 實現“兩個免于提交”

　　電子證照庫的建設為申請人少交或免交部分申請材料創造了條件。榮蜀華表示，市水務局完成了免交材料模塊確認，全部與電子證照庫關聯，并加大電子證照調用力度，嚴格落實“本市政府部門核發的材料免于提交、能夠提供電子證照的材料免于提交”，推進“兩個免交”工作成果落地。

　　目前，市水務局累計歸集電子證照30類，包括排水許可證、取水許可證等高頻證照，還包括各類許可事項決定書。趙明談到，電子證照已全部歸集到市大數據中心電子證照庫，供全市各部門調用，證照目錄100%主動公開。今年，市水務局制定《局電子證照管理辦法》，充分發揮電子證照在“一網通辦”改革中的支撐作用。

　　“一網通辦”在防汛防臺中發揮重要作用

　　今年9月，“梅花”臺風的風力強、潮位高、雨量大、移速快、范圍廣，給大家留下了深刻的印象。市水務局全面動員部署、滾動查險排險、提前轉移避險、做好應對準備、迅速恢復秩序、廣泛宣傳動員，在市民的大力配合下平安、順利地抵御了強臺風。趙明強調，在抗擊“梅花”過程中，市民除了從電視和新聞媒體上了解氣象信息和防汛情況外，“一網通辦”及“隨申辦”平臺也發揮了巨大的作用。市水務局與市大數據中心等部門利用“隨申辦”APP、微信及支付寶小程序上構建“防汛防臺服務專區”，幫助市民查詢了解臺風走向及氣象狀況等實時信息，確保出行安全。

　　市民可通過專區中的“臺風防汛”服務查看臺風實時路徑，“道路積水查詢”服務幫助合理規劃出行路線。趙明表示，想要了解詳細的暴雨臺風信息，也可以登錄“隨申辦”，訪問“實時雨量”“水情通報”“潮位預報”等服務內容，查詢臺風的距離、位置、風速風力、風圈半徑等信息，實時掌握臺風動態，提前預警、精準應對。

　　擴大老年人居家照護安全監測試點范圍

　　2021年初，市政府下發《關于深化“一網通辦”改革構建全方位服務體系的工作方案》，提出以數字化手段全面推進智慧養老、品質養老。榮蜀華表示，今年，市水務局、市民政局推廣老年人居家照護安全監測（智能水表）服務場景應用。在去年的基礎上，并根據前期試點的情況，今年已將范圍進一步擴大，目前已經與長寧區和楊浦區相關民政部門、城運中心進行工作對接，完成第二批共3000余戶的匹配工作，待進一步征詢意愿，確認之后逐步完成智能水表試點應用工作。

　　老年人居家照護安全監測服務經過兩輪試點工作，取得了較好的成果。為了更好的在全市范圍內逐步推廣該應用場景，榮蜀華介紹，下一階段，市水務局將配合市大數據中心開展數據分析評判模型的開發和應用，結合電力和燃氣以及其他相關監測數據做出更精準的綜合評判。此外，要加強智能水表的普及和應用，通過提高水表的智能化標準，為各類智能化服務應用場景提供支撐。