今年以來，鶴壁市城鄉一體化示范區深入開展“能力作風建設年”活動，打好重大項目審批服務“擂臺賽”，緊盯“三個一批”項目和2022年省市重點項目審批事項，巧用“加減乘除”工作法提升審批服務“質、效、能”，全力護航企業早落地、早投產、快見效。目前，34個“三個一批”和省市重點項目中，審批手續全部辦結項目33個，事項辦結率97%。
借勢借力，多方合力做“加法”
跨級聯動協商會商。該區以全市重大項目審批服務“擂臺賽”為契機，加強對接，組建聯絡群等，探索跨級“協商會商＋并聯審批”新模式，打通審批事項難點堵點，合力提升審批服務效能。今年3月以來，跨級召開協商研判會28次，研判疑難審批事項83個，辦結54個。
部門聯動靠前服務。該區組織區發改、城建等部門成立聯合審批小組，變“企業跑”為“部門找”，根據產業政策等提前介入服務，提出針對性意見，確保各類審批事項一次性通過。截至目前，審批辦理一次性通過率達92%。
政企聯動“一對一”提供審批服務，有效避免企業“上下找、來回跑”。創新開通“熱線＋視頻”“線上＋線下”等服務，通過電話教、網上改、線上傳、線下寄等方式“網對網”指導、“鍵對鍵”審批，確保防疫期間證照能辦成、審批“不打烊”。年初以來，為深圳、廣州等地來鶴投資企業辦理審批事項41件。
優化流程，辦事時間做“減法”
明晰審批流程。完善《企業投資項目備案服務指南》等，為企業量身定制審批事項“甘特圖”，中介服務提前介入，項目材料緊跟審批流程，實現審批環節無縫銜接。
壓縮審批時間。以企業投資項目承諾制改革為契機，對行政審批事項進行流程再造，“先出證后繳費”；分階段辦理施工許可證，大幅壓減辦理周期，確保第一時間進廠開工。目前，項目備案、建設規劃許可證、施工許可證辦理時限分別由3個、7個、5個工作日壓縮至1個、3個、1個工作日。實行“容缺辦理＋并聯審批＋承諾制”機制，提前審查資料，明確無需審批意見；確需審批事項實行多部門并聯審批，“一次受理、一并辦理”。年初以來，已容缺辦理各類審批事項23項。
創新方法，工作機制做“乘法”
打好“八個一”組合拳。通過繪好“一張圖”（甘特圖）、點亮“一盞燈”（紅黃綠燈）、掛好“一面旗”（紅黑旗）、建好“一套賬”（項目臺賬）、用好“一班人”（工作專班）、開好“一個會”（調度會）、使用“一大員”（服務專員）、亮出“一把劍”（督查考核劍），協調解決企業全生命周期中的困難問題，爭取項目早審批、企業快投產。
推行“幫辦代辦”機制?？h級干部掛帥，從發改等部門擇優選拔人員組建幫辦代辦隊伍，“一對一”為企業提供審批服務。目前，已為德為集成電路、夢之源智能商顯等16個項目幫辦代辦各類事項24項。
制定“三平臺四環節”工作機制。搭建企業服務、企業評價、政策互動平臺，優化公開承諾、評價反饋、整改提升、監督激勵四個環節，及時發布審批、許可等服務事項清單，精準推送惠企便民政策，收集匯總企業群眾意見，定期通報整改情況，提升服務質效。年初以來，已推送惠企政策140余項。
服務企業，問題困難做“除法”
實施“數跑智辦”智慧化政務服務。在全省率先實施“智慧政務＋社區”服務管理模式，集成政務服務等六大類數字資源，將智慧政務服務平臺嵌入社區一線，實現政務服務擴圍減環增效便企，企業就近辦理政務事項增加54%。
設立“辦不成事”交辦崗兜底服務。在全市首創“辦不成事”交辦崗，實行“AB崗＋值班長”“即辦＋轉辦”“督辦＋回訪”制度，工作人員接到企業或群眾訴求后能當場解決的當場解決，難點問題按照“13710”辦理機制全程跟蹤落實，切實解決企業和群眾的“急難愁盼”問題。2月底設立“辦不成事”交辦崗以來，共受理解決問題53件，回訪滿意度達98%。
啟動“掌上助企”線上智能服務。依托“淇澳＋”App，搭建政務、服務、政策、融資、人才、訴求“六直達”平臺，提供政策落實、融資需求等企業服務，確保有訴必接、有接必辦、有辦必果。年初以來，已為富士康等18家企業解決用工難、融資難、供電不穩等問題87個。
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