在2008年底，有專家曾經預測，2009年全球協同軟件市場規模將突破百億。而從今年前三季度的表現來看，以中國協同軟件市場為例，其發展速度也對此做出了印證。雖然今年初，在金融危機的陰霾下，業界普遍憂心忡忡，但縱觀協同管理軟件市場的走勢，不難看出，不但沒有放緩，反而穩重有升。在2009年即將揮別之際，回首共同走過的這一年，協同軟件企業都有著怎樣的境遇？呈現出怎樣的發展態勢呢？
2009年協同管理軟件廠商產品動態
隨著協同軟件的普及化，協同管理軟件產品也逐漸向功能點的應用強化和創新發展。協同領域領導廠商泛微軟件一方面繼續領跑高端用戶市場，其產品進一步適應管理需求復雜的大型集團企業用戶，在滿足用戶 “集中管理、分散經營”的管理模式同時，加強了信息門戶、工作流程管理、知識管理、員工協作、目標和任務管理等功能，與此同時，產品在集成整合應用方面成果顯著，在與用友ERP、金蝶ERP、賽捷、中華網軟件、SAP等各領域應用軟件都形成了整合解決方案，另一方面，泛微不斷加深中低端市場產品的競爭力，其普及版產品協同辦公OA標準版軟件e-office在年初推出V6.5版本，繼續加強簡單、易用、快速部署的應用理念，在中小企業中得以快速普及應用；用友致遠也推出了企業知識管理+協同視頻的新應用，從A3、A6和A8三款分別面向低中高端企業客戶的產品來看，A6已經具備較多的用戶基礎，而A8的簽單率明顯不盡人意，A3在競爭中也會受到諸多小型OA廠商的沖擊，由于小企業的需求較為簡單，因此A3在技術功能上缺乏優勢的同時，用價格來吸引用戶，打響了“百萬企業上協同”的口號；金和在協同辦公OA產品線及應用功能上，依然保持原有標準產品，而未有明顯改進；萬戶網絡自去年推出ezOFFICE之后，便在產品端鮮有創新，而產品策略也從前期面向高端企業轉向到中小企業；而對于不管是IBM的Lotus Notes還是微軟的Exchange和SharePoint，都只是在產品功能應用上的強化而形成的版本升級，由此可見，協同軟件產品的角逐將在細分市場和功能深入應用上越發激烈，這對各行業企業用戶將是一個福音。
2009年協同管理軟件廠商市場策略
今年，雖然信息化領域一躍而出了許多熱點應用，但協同軟件市場并未被這些聲音所覆蓋，依然呈現了百家爭鳴之勢，只是與過往的概念炒作相比，今年的協同市場趨于應用落地化。尤其以泛微最為明顯，泛微沿襲以往產品和應用案例的宣傳模式，在各行業、各領域推出案例應用典范進行宣傳；用友致遠從今年五月起便開始組織起一系列的全國巡展活動，并在今年8月啟動了“百萬企業上協同”的大型線上線下活動，在傳播方式是仍然主要以簽約新聞和案例為主，并且多是集中在網絡媒體上。與落地傳播形成鮮明對比的便是金和軟件，總經理欒潤峰一如既往的頻繁亮相于各大媒體專訪和各類會議活動，金和軟件還登上央視打起了廣告，并在金融危機的大背景下，開啟了“破冰之旅”全國巡講活動，不過，“破冰”的提法多少有些老舊，早在2004年，中國協同市場就已經打響了“破冰之旅”，因此，這個提法不僅缺乏創新，且在落地層面也沒有足夠的根基，下半年，打工皇帝唐駿來了，金和軟件借機大肆渲染了一把，但這對于金和軟件的管理模式、資本運作、產品創新、市場走勢究竟會有什么本質的推動？還需靜觀其變。
2009年協同管理軟件廠商渠道發展
得渠道者得天下，此言甚是經典。渠道發展一直是協同軟件廠商發展不變的話題。在2009年中，協同市場的渠道爭奪較之去年有所降溫，大規模的渠道招募計劃幾乎不曾看到，更多的則把功力使在了暗處，深挖和穩定自身的區域渠道優勢。泛微軟件在以往積累的強大渠道合作伙伴資源的基礎上，2009年將渠道發展的精力更多的放在渠道代理商的扶持與培訓上，使代理商業績穩步增長；用友致遠不單單依靠用友集團固有的渠道商，自身也開始收購一些代理商，可以看到，致遠也意識到吃老本的做法不能維持長遠的發展，尤其是在經濟環境不佳的當下；相比之下，金和與萬戶網絡在渠道方面的能力顯然存在較大差距，金和軟件雖然在2008年的渠道建設中獲得了一定成功，但由于2009年下半年，一些渠道商公開指責金和軟件，對其政策和產品提出了頗多不滿，這在很大程度上影響了金和軟件全年渠道的拓展力度。萬戶網絡的渠道問題則始終無解，項目更多的倚仗本部團隊跟進，本計劃通過阿里軟件這個在線軟件租用的“超市”豐富自身的銷售渠道，但阿里軟件卻偏偏在今年沒有大的進展。
很顯然，協同軟件的渠道正在逐步被市場寡頭所壟斷，明年的渠道爭奪將會更加集中在幾家領導企業端，想必各家廠商又要費勁心思來穩固自己的渠道發展。
2009年協同管理軟件廠商客戶積累
客戶積累的速度決定了產品的市場占有率，這個數據對于任何一家企業來說都是至關重要的。今年以來，用友致遠A6在終端市場得到了較大幅度的拓展，簽約頻率較高，但A8和A3的暗淡也體現出用友致遠仍然無法積累起足夠的大中小型客戶，高端市場，IBM和微軟打得如火如荼，A8想要分杯羹顯然不是易事。而在小型企業端，雖然用友致遠與金和軟件先后推出了手機價和筆記本價，幾千元即可購買一套協同管理軟件，但SaaS在今年的強勢出擊打破了市場的平衡，更多的用戶開始趨向于應用這種低成本的在線管理軟件。而泛微軟件則在充分的產品創新中找到了新的出路，在憑借自身協同辦公OA產品強大應用功能的基礎上，泛微聯合了各領域專業的管理軟件廠商提供一體化的信息化解決方案共同應對企業復雜的信息化管理需求，快速贏得更多高端企業用戶，同時客戶不斷的積累和系統的深入應用，使產品在企業中的應用價值日益凸顯，使客戶對于泛微產品的認可度穩步提升，系統的深入應用與擴展應用為泛微贏得了穩固的客戶群體。金和則有意強化了自身對政府客戶的拓展，中端客戶簽約較為穩定，而萬戶網絡多集中在中小企業客戶，客戶積累也不明顯。
今年，受到金融危機的影響，年初許多中高端客戶的信息化成本投入縮水，一度造成了軟件廠商的恐慌，隨著經濟的回暖，下半年中國協同軟件市場呈現出較高的簽約金額，預計，到2010年，客戶的投資規模將重新回到甚至超過往年，市場剛性需求將進一步提升，客戶將針對自身需求結合各家產品應用效能進行分流，創新力將決定最終的市場占有率。
縱觀中國協同管理軟件發展之趨勢
目前看來，協同軟件正在處于成長的后期階段。協同辦公軟件將成為未來的投資主體。協同辦公軟件、協同應用產品占據了最多的份額，達到63.8%，其次是協同平臺，大概占據30.9%，最小的是協同工具5.3%。在2009年，協同軟件平臺化的趨勢日漸明朗，使協同的理念加速落實到產品功能和技術上，為用戶提供了實實在在的使用價值。
在技術層面，伴隨SOA的逐步落地，企業信息化將發展為以協同軟件作為切入口，以用戶應用為主導的平臺化軟件應用過程，能夠將其他各業務軟件整合到這樣一個平臺上來，與其他業務進行靈活對接，而不管他們的開發語言或者架構是否相同，用戶可以更加專注于系統應用的價值而非系統架構。同時，對于采用企業應用集成技術（EAI ）和企業信息門戶技術（EIP）來實現企業內部的數據集成和外部的信息集成，提升審批效率和支持企業覺得也有至關重要的作用。
在應用層面，移動辦公將成為主要趨勢，目前隨著移動通信技術的發展，大家對于互聯網的依賴部分轉移到手機上，所以協同管理軟件的移動辦公應用也將成為一個的方向。當然，移動辦公并不能代替互聯網絡，只是通過手機來進行信息的查看、處理和審批，到了一定階段還是要看客戶的關注點在哪里。
我們在2009年協同管理軟件廠商取得的成績當中已經逐步的看到了一些趨勢的顯現，并且取得了很好的成績和應用效果，這將是一個非常好的擴張機會，預計到2010年，協同市場將達到一個全新的成熟階段。
