近年來，山東省財政廳全面推進非稅收入收繳領域“放管服”改革，助力落實減稅降費政策，優化營商環境。
強化系統保障。全面規劃建設“山東省非稅收入征收和財政票據管理系統”，系統后臺與全省35家代收銀行實現接口服務，服務對象包括省本級、15市及所屬縣區的各類用戶，覆蓋3萬余家執收單位和用票單位，實現辦事、開票、繳費 “一網通辦”，非稅繳費全流程電子化、便民化。今年1-11月，通過山東省非稅收入征收和財政電子票據管理系統征收的非稅收入項目200余個，繳費人數達9000萬人次。同時，全面推廣實施電子非稅收入一般繳款書，目前省本級及泰安、聊城、濟寧、濱州等市及所屬縣區已全面啟動試點工作，共開出電子非稅收入一般繳款書29000余份。
優化服務環境。聯合統繳平臺，打造“首問負責”“當日即辦”“跟蹤問效”服務模式，對于政務熱線、接訴即辦、廳門戶網站咨詢等，全部第一時間辦理。修訂《省級非稅收入退庫內部管理規程》，聯合稅務部門和人民銀行精簡退庫流程，確保應退資金及時、足額、便捷退付，構建起全程無紙化、渠道多元化和入賬電子化的非稅收入收繳管理體系，進一步提升了企業和群眾繳納非稅收入的便利化水平。
加強全程監管。依托山東省非稅收入征收和財政電子票據管理系統，實時獲取資金收繳、票據使用的明細信息，充分運用大數據技術加強監測分析，建立規范化、標準化、自動化的收入與票據比對機制，實現對征收行為的源頭把控、動態監管。同時，嚴管收費行為，加大信息公開力度，促進依法征收、應收盡收，有效保護繳款人利益，維護良好的社會經濟秩序。
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