水利部：“水利辦”來了！水利政務掌上辦 便民利企零距離

　　還在為辦理取水許可、監理工程師（水利工程）注冊犯難嗎？打開手機，在微信小程序里搜索點開“水利辦”，一切盡在掌握。

　　近日，“水利辦”政務服務品牌及標識正式發布，水利部政務服務平臺移動端同步上線運行。據了解，今后，水利部及所屬7個流域管理機構的行政許可及其他政務服務事項可通過水利部政務服務平臺或者移動端辦理，實現一網通辦、掌上辦。

　　細化實化“放管服”措施

　　“水利辦”政務服務品牌及標識正式發布，水利部政務服務平臺移動端同步上線運行，是近年來水利部細化實化“放管服”改革工作，不斷提升水利政務服務效能的一個縮影。

　　在實行清單管理、簡化審批流程、優化審批方式、線上線下統籌等方面，水利部持續發力，為優化水利行業營商環境、便利涉水企業和群眾辦事、激發市場活力和社會創造力、建設人民滿意的服務型政府提供有力支撐。

　　打開《法律、行政法規、國務院決定設定的水利行政許可事項清單（2022年版）》，每一個事項的名稱、中央主管部門、實施機關、設定和實施依據、子項等要素一目了然，有力推動同一事項在不同地區和層級實現同要素管理、同標準辦理。

　　在“證照分離”改革、營商環境創新試點工作中，推行水資源區域論證評估，明確在自由貿易試驗區、各類開發區等區域由政府主導統一進行包含水資源論證在內的區域論證評估。涉河建設項目等審批時限壓減至14個工作日，生產建設項目水保方案審批壓減至10個工作日，對重大項目水土保持方案審批開辟綠色通道。

　　與此同時，推行“四個一”審批改革，即對同一建設項目、同一申請人需要同時申請多項行政許可事項的，在流域管理機構推行一次申報、一本報告、一次審查、一件批文的“四個一”審批模式。推行函審、視頻會議、“網評”等先進快捷的技術評審方式，通過網上受理、快遞渠道報送申報材料等方式接件，最大限度方便企業群眾。

　　政務服務提檔升級

　　依托全國一體化在線政務服務平臺，水利部不斷完善政務服務平臺，推進“互聯網+政務服務”，支撐政務服務事項辦理減環節、減材料、減時限，政務服務便捷度、企業和群眾獲得感明顯提升。

　　聚焦與企業、群眾生產生活密切相關的高頻事項，水利部加快建設政務服務平臺移動端，開發應用平臺微信小程序“水利辦”和藍信受理審批端，實現相關服務應用在電腦端、移動端、自助終端等同源發布、統一管理，并與國家政務服務平臺統一標準、身份互認、證照共享。其中，“水利辦”微信小程序作為群眾網上辦事的移動端通道，能夠滿足97.5%的申請用戶實現政務服務事項“掌上辦”。2022年年底，水利政務服務平臺注冊用戶10萬余個，同比增長近9倍。

　　目前，取水許可證、采砂許可證等7個涉及水利的電子證照標準已全部制定發布。依托水利部政務服務平臺，建立電子證照系統，全部7個水利證照已經上線實現全國“一網通辦”。同時，全面完成紙質取水許可證電子化轉換，實現了全國統一發放管理，為實施最嚴格水資源管理提供了有力支撐。

　　依托水利部政務服務平臺，將所有政務服務事項全部納入評價范圍，重點評價各事項服務管理水平、辦事流程、服務效率、服務便民度、平臺便捷性和工作?員服務水平等。進一步建立完善“好差評”審查整改復核機制，倒逼政務服務不斷提高。2022年，該平臺辦結政務服務事項7.7萬余件，同比增長近26倍，辦結滿意度達99.9%。

　　打造政務服務品牌

　　2022年10月，水利部開展水利政務服務品牌征集工作，以突出水利特色、具有辨識度、要求原創性為原則，在水利系統廣泛動員征集。深入開展調研，認真開展比選，形成推薦方案。經過集思廣益，凝聚共識，最終確定“水利辦”品牌。

　　據介紹，“水利辦”是水利系統政務服務工作的統一品牌和標識。品牌名稱“水利辦”，“水”指水利政務服務?！袄庇袃蓪雍x，一是水利政務服務宗旨是利國利企利民，二是諧音“立”，寓意水利政務服務立馬就辦。整體打造“網上辦、掌上辦、一次辦”全方位水利政務服務品牌，使人民群眾有渠道了解水利信息和辦理業務，起到便民、利民、高效的作用。

　　下一步，水利部將以打造“水利辦”政務服務品牌為契機，不斷梳理業務需求，優化完善平臺功能，規范運行管理，強化安全保障，推進政務服務“集成辦”“免證辦”“跨域辦”，進一步提升水利政務服務水平和質量，為新階段水利高質量發展提供有力支撐。