萬州：政務服務“加速度” 營商環境“有溫度”

　　“網上辦、預約辦、自助辦、最多跑一趟”是萬州區政務服務中心加快辦事效率、優化便民服務的“關鍵詞”。近年來，萬州區不斷提高政務服務便利化、規范化、信息化程度，在深化改革上用心、在政務服務上貼心、在優化營商環境上出新，讓企業和辦事群眾真正感受到萬州區政務服務不斷提升的“速度”和“溫度”。

　　干事創業執照馬上辦

　　近日，記者走進萬州區政務服務中心，前來登記注冊企業的創業者絡繹不絕。在開辦企業專窗附近，部分市民正在進行工商登記等信息填寫，為開辦企業業務辦理準備材料。而在專窗附近的幫辦區，一些市民則利用區域內設置的電腦等設備進行網上信息登記，通過線上平臺辦理開辦企業業務?！熬€下+線上并駕齊驅”的業務辦理模式，讓不少來到開辦企業專窗的市民不一會兒就辦好了各項手續。

　　據了解，為讓新辦企業少等候、早拿證，萬州區市場監管、公安、稅務、人社等部門加強聯動，增配業務能力強、綜合素質高的幫辦人員，全力推行無紙化和電子化報件，實現線上線下全程同步、申請領取無縫銜接，實現了企業設立登記、刻制印章、申領發票、員工就業社保登記、單位公積金賬戶設立、銀行預約開戶等6個環節全程后臺辦理，在申請人資料齊全的情況下全流程3小時辦結。

　　重點項目審批加快辦

　　區政務服務中心工程建設項目審批大廳對民營企業一視同仁，在報件過程中主動幫辦，用心用力解決民營企業所急所盼。去年，在辦理海成實業、鴻鷗房產、三上置業等民營企業的立項用地與工程建設事項時，窗口人員全程指導幫助其完成申報，快速高質地辦理后續事項，讓用地規劃和工程規劃許可、商品房預售許可等的實際辦結時間較法定時間壓縮90%以上，部分事項實現即交即辦即結。

　　一般事項手續隨時辦

　　前不久，在萬州開辦農業公司的向先生捧著現場打印出來的營業執照，一個勁兒地點贊：“以前開辦企業要跑多個地方，整個環節下來得花上好幾天時間，現在真是方便了，只需在一個窗口、填寫一份申報材料即可，3個小時不到就給辦好了?！?/p>

　　讓向先生驚喜的不止于此，系統還自動“打包”了他新成立企業的信息給相關部門，同步辦完了公章刻制備案、稅務發票申領、銀行預約開戶、社保備案、公積金備案等業務，讓他體驗到便捷又貼心的高效服務。

　　為了讓企業和群眾“一窗”辦多事，辦事少等待或不等待，在區級政務服務大廳全面推行無差別和分領域綜合窗口，群眾可到任一的以上窗口交件、辦事。為更好滿足企業和群眾錯峰辦事需求，切實解決群眾工作時間“沒空辦”、休息時間“沒處辦”的難題，著力推行“周六不打烊”延時服務，進一步優化“5+1”工作機制內容，讓辦事企業和群眾一目了然；梳理了第一批共190項政務服務“周六不打烊”窗口辦理事項。同時，在政務服務大廳和萬達廣場商圈等地還開設了6個便民服務點、配置了自助服務終端，讓企業和群眾享受全天候全時段的自助辦理服務，不斷延伸服務半徑。

　　城鄉服務事項就近辦

　　為了讓群眾辦理生活方面的事情少跑路，在城鄉全面推行“就近辦”，社保、醫保、民政、婚育生育等120余項政務服務事項實現了“應放盡放”。還梳理了機動車檢驗合格標志核發（六年免檢）、機動車駕駛證補換發、代開稅務發票、社會保障卡申領等36項“政務+郵政”幫辦代辦事項，全區52個郵政所開通幫辦代辦服務，2022年以來，共幫辦代辦“政務+郵政”事項服務40000余件。為解決殘疾人等特殊群體的實際困難，開發了“殘疾人證預審核”系統，并通過郵政上門照相、收件和寄證以及醫院“容缺受理”等配套服務，實現輕中度殘疾人辦事只跑一次、重度殘疾群體在家就能享受上門新辦或換證等服務。

　　水美則魚肥，土沃則稻香。有口皆碑的營商環境已成為萬州經濟發展的活力之源，一個個躍動的數字背后也是萬州持續優化營商環境，推動經濟高質量發展的信心和決心。