便民辦稅在行動，上海奉賢助區域營商環境再升級

　　為持續優化稅收營商環境,助力高質量發展,“便民辦稅春風行動”已連續開展十年。國家稅務總局上海市奉賢區稅務局緊緊圍繞納稅人繳費人需求,積極提升納稅人繳費人辦事體驗度、便利度,切實解決各類急難愁盼問題,優化區域內營商生態圈。

　　以“智”提質驅動辦稅服務升級

　　近日,奉賢區稅務局打造的以“稅務元宇宙云廳”為概念的社會共治點正式對外試運行。利用完整3D建模、數字孿生、虛擬仿真數字人等技術,可實現“線上+線下,虛擬+現實”深度融合,為納稅人繳費人提供虛實共生的“場景式”服務。

　　據了解,該廳內設置了智能導稅、遠程咨詢、自助辦稅、課程點播等功能,其中兩臺智慧自助辦稅終端——虛擬窗口,能夠利用交互技術實現與線下業務主廳的一體化聯動,實現了實體大廳涉稅業務全覆蓋。

　　“我們對原辦稅終端進行軟硬件優化升級,攻克了遠程幫辦流程中各類信息流交互節點。例如通過同步投屏技術,納稅人端可以實時看到稅務人員的操作界面,充分掌握業務辦結情況?！狈钯t區稅務局第一稅務所工作人員介紹道。

　　試運行三周以來,該廳日均服務接待超過100戶納稅人繳費人,辦結率100%且無一人返流至線下實體大廳。

　　“沒想到園區里搬來了一個新的辦稅點,我在虛擬窗口直接通過屏幕和實體大廳窗口人員驗證信息、傳送資料,事情很快就辦好了,節省了我不少時間,我也是第一次體驗這么有趣的新技術?！鄙虾Ｘ愄乜茋H貿易有限公司是注冊在上海工業綜合開發區內的一家企業,辦稅員吳安平作為首批體驗者,成功在此完成了稅費更正申報業務。

　　下階段,智慧辦稅的輻射效應將進一步拓展,區域協同共治將進一步成為共識,讓就近辦稅惠及更多納稅人繳費人。

　　圓桌論壇話共治協心向企促發展

　　為提質訴求響應,提檔精細服務,奉賢區稅務局建立稅·商·園聯學共治體系,協同區域各部門,多方聯動,開展高規格、多層級交流活動,共同服務好、輔導好企業全階段發展。

　　3月16日,國家稅務總局上海市奉賢區稅務局、上海市奉賢區南橋鎮人民政府共同舉辦“春風江海智稅賦能筑夢現代化新南橋”圓桌論壇暨黨建聯建簽約活動?；顒蝇F場,稅務、工商聯、銀行等多個部門做了政策分享,與出席的企業代表交流互動。

　　“啟動新政專題直播宣講、及時送稅惠是我們落實響應春風行動的第一步?！狈钯t區稅務局第四稅務所副所長徐麗在宣講中說道。據了解,此次圓桌論壇是繼服務大學生創業、臨港新片區、民營企業主題后的又一次大型活動。圓桌論壇作為奉賢區稅務局深入開展“便民辦稅春風行動”的一個縮影,正在逐漸成長為又一個具有影響力的服務品牌。

　　該局黨委委員、副局長王曉冬說:“通過圓桌論壇的形式,把不同部門和企業聚在一起、坐在一起,讓稅務服務、優惠政策更深入地走進企業、服務園區,也通過這樣的方式來聽取市場主體、社會各界對稅收工作的意見建議?！?/p>

　　作為特邀嘉賓,南橋鎮黨委副書記、鎮長陳曉維表示,“利用好相關扶持政策賦能企業創新發展離不開共促交流、共商合作,要強化部門聯動,共同推進區域經濟更高質量發展?！?/p>

　　把握“主陣地”多渠道輻射政策推廣

　　奉賢區稅務局積極發揮云端政策輻射力量,推進“新媒體學堂pro+”,通過各類智能終端應用,開展可視化互動性輔導,充分滿足企業現代化發展需求,不斷提高稅費服務的精細化、智能化、便捷化程度。

　　“我經常關注稅務的直播課程,既提供企業最關注的稅費政策和辦稅輔導又能在線與講師進行互動解疑?！被鄱?上海)醫療科技有限公司財務負責人沈妍在稅企座談會上說道。

　　“我們以‘通識、拓展、專業、特色、提升’五個維度打造的“五維聯學”課程體系,制定了‘嗨!小賢’周三云上活動日專題化內容,針對涉稅中介、經濟園區、中小微企業等不同特點,開展差異化輔導,直接觸達企業2萬余戶?！狈钯t區稅務局納稅服務科副科長劉冰心介紹。

　　據悉,為實現政策輔導效能最大化,該局不斷推出“新辦企業第一課”“電子稅務局上新啦”等精品課程,靈活滿足“線上+線下”“實體+網絡”多渠道開課形式,積極推動納稅人學堂規?；?確保政策落地、有效。

　　奉賢區政協委員、區總商會副會長、區青商會執行會長、上海鼎豐釀造食品有限公司總經理陳沈融表示,“稅務部門為納稅人繳費人辦實事,主動作為、靠前服務,全方位稅收政策宣傳讓企業實實在在享受到政策紅利?！?/p>

　　“聚焦優化營商環境,以便民辦稅春風十周年為契機,我們將圍繞‘辦好惠民事,服務現代化’主題,陸續推出一批具有奉賢特色的服務舉措,為企業發展提供更優質高效的服務,增強企業發展的信心和底氣,讓惠企利民的春風常吹常新,不斷提升納稅人繳費人獲得感和滿意度?！蓖鯐远f。