持續推進數字政府建設 南昌讓群眾辦事心里更有“數”

　　近年來，南昌市在政務服務中積極運用大數據技術，持續推進數字政府建設，逐步實現政務“指尖辦”，服務“網購式”，群眾辦事心里更有“數”。目前，該市已全面建成四級一體化政務服務平臺，打通全市14個自建系統，統一政務服務入口，一網通辦率達95.84%，實際網辦率突破80%。

　　前些天，江西五十鈴汽車有限公司的企業銀行賬戶上忽然新到賬300多萬元資金，企業查詢后發現，是所在地政府通過“免申即享”模式發放的補助金?！拔覀兌紱]有申請，他們就把資金轉過來了?！惫窘洜I企劃部經理熊志龍說，政府是想企業之所想，急企業之所急。

　　南昌優化完善“贛服通”南昌分廳功能，為企業群眾提供“一站、一門、一窗、一網”集成式服務；探索“前店后廠”政務服務新機制和機關內部線上辦公新模式；打造支撐數字政府和新型智慧城市建設的基礎平臺“南昌城市大腦”；依托南昌市民中心，形成獨具特色的省市一體化政務服務系統……除了遠程辦理政務事項，“不見面競爭性談判”“不見面開標”，也是南昌以大數據技術推進政務服務標準化、規范化、便利化的一項新的改革成果。2022年，該市共完成“不出門”開標項目(標段)1271個，順利完成遠程異地評標項目637個，共有2245家來自全國各地的投標企業，圍繞南昌的項目(標段)在網上“不出門開標大廳”展開在線競爭。

　　與此同時，南昌堅持把群眾辦事的滿意度體驗作為衡量工作的重要標準，大力推行政務服務“好差評”制度，讓群眾辦事像網購一樣可以對政府單位的服務給出相應評價。在各級政務服務大廳窗口配備“好差評”評價器，配合推進“受審分離”改革讓企業群眾愿評、敢評、真評，并據此對做得不到位的工作進行改進。目前共形成評價1914.71萬條，好評率達99.99%。