近年來，廈門市湖里區持續發力，加快推動“兩高兩化”中心城區建設，全面提升城市治理科學化精細化智能化水平。
著力完善體制機制，專業化隊伍織好“繡花圖”
強化頂層設計。早在2016年，湖里區就調整成立“大城管委”，把城區綜合管理水平提升作為區四套班子的“一把手”工程，注重發揮大統籌、大總攬作用，每年制定城市綜合管理工作要點，每月召開專題會議破解城市綜合管理中的熱點、難點和職責交叉等問題，協調解決“兩違”拆除、立面改造、市政建設等重大問題780余個，極大推進了各項工作高效快速實施。
明確責任分工。鞏固深化“大城管委+城建集團”機制，理清“干管監”關系，區城管委辦牽頭協調和監督考評，建設、市政等職能部門負責業務管理和指導，城建集團做好大管家服務和任務執行，確保三者有機統一，打通城市管理“最后一公里”。
狠抓工作閉環。全面梳理轄區“三不管”“無人管”道路，進一步明確責任單位，針對駐地市屬部門、市屬企業管理范圍，建立工作聯絡機制，督促問題整改，各街道年初要留足預算經費，要有一支市政設施維護應急處置隊伍負責兜底處置，形成職責清晰、分工明確的城市綜合管理的整體合力。
著力提升市容環境，精細化管理練好“繡花功”
始終堅持常態化保持。鞏固深化“大文明+大城管”機制，推動文明創建與城市綜合管理工作高度融合，常態化抓好市容市貌專項整治，重點整治違法占道經營、“門前三包”不落實、廣告店招不合規、非機動車亂停放等，固定每周2—3次聯合執法統一行動。
加強城區精細化管理。充分發揮第三方信息采集員和社區網格員作用，加大監管考評力度，加大在建、待建工地巡查整治力度，深入開展“城中村”綜合整治提升，全面消除衛生死角；督促物業公司強化監管力度，提升物業小區管理水平，繼續打造一批街區管理、“三口”整治、攤規點等亮點精品，以點帶面促進整體提升。
深化拓展網格化治理。全面加強網格隊伍建設，全區劃分網格728個，按照1：2配置網格員，開發“城市網格”APP，手機端聯通數字湖里公共管理集成平臺，實現問題實時采集、及時派發、協同處置、監督評價全流程監管，形成“網格吹哨、部門報到、治理提升”的管理模式。
著力建設城市大腦，智慧化手段用好“繡花針”
加快平臺建設。優化升級數字湖里公共管理集成平臺，按照“1+3+N”的框架體系，高起點籌劃、高標準建設集“大數據應用、智能感知中心、指揮中心、分析研判中心、考核評價中心”為一體的智能感知系統。
強化智能應用。盤活政府、互聯網企業、本地企業等各方資源，整合信息化管理平臺，推動城市綜合管理大數據共享共用，打造以“城管+便民+指揮”業務為核心，以空間信息為基礎、事件處置為線索，集受理、派發、監督、反饋于一體的城市管理指揮體系。
實現共享共治。加強城市管理“神經末梢”建設，以責任網格為基本單元，充分發揮街道和社區作用，將建設、市政、公安、城管、環保、市場監督等部門納入城市網格化管理，共享網格信息資源，實現城市管理網格全覆蓋。今年以來，集成平臺共受理各類事（部）件19.3萬余件，處置率100%，結案率95%。
湖里區作為廈門經濟特區發祥地，經過40年的不懈奮斗，發揚特區“闖”的精神、“創”的勁頭、“干”的作風，下足繡花功夫，創新治理模式，實現城區精細化管理水平大幅躍升，城市綜合管理考評成績連續三年位列廈門市第一，并于2021年獲評福建省首批“文明示范城區”。
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