為加快推進政務服務提質增效，我市緊緊圍繞“縱橫聯動、協同辦理”的目標，在清單式、點對點的“市內通辦”基礎上，今年又全新推出政務服務“全域通辦”改革。415項政務服務事項涵蓋人社、醫保、公安、公積金、衛健、市場監管等領域，可實現跨區域跨層級“全域通辦”，企業和群眾可自主選擇就近辦理。
破除界限，重構政務服務格局
打破區域辦事界限，全面構建“1+4+N”政務服務新格局。通過標準化規范化智能化建設，以及進一步深化政務服務“政銀合作”“政務+移動”等舉措，我市構建全新的“1+4+N”政務服務新格局，即1個市政務服務中心，4個縣（區）政務服務中心，N個鄉鎮（街道）便民服務中心、村（社區）便民服務站、銀行、移動、郵政政務服務代辦點。同時，在市縣鄉三級政務服務中心全面設立“全域通辦”窗口，建立40余人的聯絡員隊伍，通過全域多網點協同作戰，為“全域通辦”進一步奠定了堅實基礎。
事項下沉，推進全域無差別受理
為有效解決企業群眾跨區域辦事多頭跑難題，實現企業群眾“進一家門，辦多地事”的改革目標，我市以“通辦為原則，不通辦為例外”為原則，除少量確因政策法規限制、材料復雜專業性強等原因暫時無法通辦的事項外，其他全部納入通辦范圍，實現通辦事項全覆蓋。全市首批梳理30個單位415項高頻通辦事項，進一步完善事項要素、優化服務流程，通過“委托受理、直接辦結”“窗口代收、屬地受理”“輔助申報”“免費郵寄”等多種方式，讓申請人可自主選擇市內各級政務服務大廳進行業務申請或材料提交，實現政務服務跨區域、跨層級、無差別“就近辦理”。
數據賦能，助力“通辦”走深走實
大力推進“一體化”政務服務平臺建設，政務服務事項“一網通辦”率高達100%。我市通過對政務事項管理系統、江西政務服務網、“贛服通”等平臺進行升級改造，為“全域通辦”提供系統支撐。同時，將“一窗式”綜合服務平臺全面覆蓋市縣鄉村四級政務服務體系，設置相關賬號，目前平臺已上線“全域通辦”事項89項，實現審批事項分類流轉。全面打造了“贛政通”前店后廠審批模式，依托“贛政通”流轉電子材料至審批部門，實現審批事項多個部門協同辦理，大大提升審批效能。繪制了“15分鐘政務服務圈”電子政務地圖，通過“贛服通”、江西政務服務網新余分廳電子政務地圖即可查找全市政務服務大廳，讓企業群眾就近選擇大廳辦理業務，讓數據多跑路、群眾少跑腿，真正實現群眾“就近辦、網上辦、一次辦”。
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國脈，是大數據治理、數字政府、營商環境、數字經濟、政務服務、產業服務等領域的專業提供商。創新提出“軟件+咨詢+數據+平臺+創新業務”五位一體服務模型，擁有營商環境流程再造系統、營商環境督查與考核系統、政策智能服務系統、數據基因、數據母體、產業協作平臺等幾十項軟件產品，長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業提供專業咨詢規劃和數據服務，運營國脈電子政務網、國脈數字智庫、營商環境智庫等系列行業專業平臺，廣泛服務于發改委、營商環境局、考核辦、大數據局、行政審批局、優化辦等政府客戶和中央企業。
