黑龍江省大慶市開辦企業工作專班深入貫徹落實省委省政府、市委市政府、省開辦企業專班優化營商環境工作部署，對標先進積極探索開展企業開辦7×24小時不打烊服務，依托“企業開辦綜合窗口+自助服務終端+24小時自助專區”，構建企業開辦7×24小時不打烊“隨時辦”服務體系，進一步提升開辦企業便利度。
背景情況
近年來，隨著優化營商環境各項政策措施和服務舉措的落實，大慶市開辦企業便利度不斷提升，實現了環節更少、時限更短、流程更優。但隨著工作的不斷深入，發現還存在辦理企業登記渠道還不夠廣、特殊群體不會申報、無法滿足全天候服務等問題。為此，大慶市堅持問題導向，從拓寬廣度、疏通堵點、滿足需求等三個方面入手，進行積極探索和實踐，不斷強化部門聯動，整合多方資源，推進企業開辦指標進一步優化升級。
主要做法
推進窗口現場“隨時辦”。在全市各級政務服務機構設置了“企業開辦綜合窗口”，工作日期間窗口工作人員隨時現場指導、受理企業開辦申請。同時，在各級企業開辦綜合窗口周邊設置“企業開辦自助服務專區”，配備電腦、打印機、辦事指南、“一網通辦”操作指引，并設有專（兼）職輔導人員，為申請人提供指導、領辦、幫辦等服務。
推進延伸服務“隨時辦”。進一步延伸服務鏈條，杜蒙縣、肇州縣、高新區等縣（區）將企業、個體工商戶登記等政務服務事項下沉到基層，依托部分鄉鎮（街道）便民服務大廳，建立營業執照網辦代辦服務機制，開辟專門網辦代辦服務窗口，加強窗口人員業務培訓，隨時為申請人提供營業執照網辦代辦服務，切實解決部分特殊群體對電腦操作不熟、開辦流程不了解、不會操作等問題。
推進自助終端“隨時辦”。該局與中國工商銀行大慶分行積極開展“政銀合作”，在全市范圍內15個中國工商銀行營業網點投放15臺自助終端設備，申請人可隨時通過終端設備自助申請辦理營業執照、自助打印營業執照。
推進24小時專區“隨時辦”。市場監管部門與營商部門協調聯動，率先在市政務服務中心一樓開辟了24小時自助服務區，全天候開放。在該服務區投放了稅務、房產、社保等自助辦理和查詢終端設備，并配備電腦和打印機等設備，放置企業開辦辦事指南和操作指引，申請人可在專區隨時申請企業登記，實現24小時不打烊服務。
經驗啟示
推進企業開辦7×24小時不打烊服務是優化營商環境的重要舉措，是進一步提升企業開辦便利度的有效手段，能夠切實解決辦照途徑不廣、特殊群體辦照不便等問題，切實滿足企業和群眾全天候辦事需求，但大慶市當前推進7×24小時不打烊服務還處于探索階段。探索永無止境！在下一步工作中，大慶市將充分借鑒先進地區經驗做法，結合本地實際進一步加強探索與實踐，持續提升企業開辦便利度，增強企業和群眾辦事體驗。
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