近年來，棲霞市圍繞優化政務服務做了大量工作，特別是聚焦數字政府建設，按照“網上辦事優先、線上線下并行”的要求，深入推進高質量“一網通辦”，實現一體化政務服務能力大幅提升，真正方便企業、方便群眾，為提升城市能級和競爭力提供堅實基礎和有力支撐。
全面推進服務運行標準化。棲霞市按照省市政務服務規范要求，修訂完善政務服務事項基本目錄、實施清單、辦事指南，健全“一張清單管到底”機制，推動高頻事項無差別受理、同標準辦理，讓政務服務變“憑經驗”為“按標準”。
著力推進服務供給規范化。棲霞市健全完善網上政務服務平臺，強化網上受理、權力運行、用戶評價等全流程應用支撐體系。同時，整合政務服務事項線上線下辦事入口和出口，持續提升政務服務事項網上辦理深度，推動更多事項“網上辦、手機辦、零跑腿”。
加快推進群眾辦事便利化。棲霞市推出多項惠民生、暖民心的服務舉措，讓“企業群眾需求在哪里，服務就延伸到哪里”。深化“跨域辦”改革，實現跨省通辦線上線下深度融合、便捷辦理。深化“雙全雙百”工程，推動更多政務服務事項集成化辦理。建立健全幫辦代辦服務體系，整合優化基層政務服務資源，推動鎮村群眾在家門口辦好身邊事。
推進政務服務與數字化有機融合。堅持數據賦能，綜合運用大數據、人工智能、VR等新技術，加快打造一批自動提醒、免申即享等“無感智辦”服務場景。創新推行云勘驗、云輔導、云評審等云服務方式，迭代升級自助服務系統，推動辦理事項智能導辦、輔助填報，讓企業和群眾辦事像“網購”一樣方便。
下一步，棲霞市將繼續深化各項改革舉措，進一步拓展服務范圍領域，強化部門間業務協同、數據共享，打造政務服務升級版，讓政務服務更加個性化、智能化。
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國脈，是大數據治理、數字政府、營商環境、數字經濟、政務服務、產業服務等領域的專業提供商。創新提出“軟件+咨詢+數據+平臺+創新業務”五位一體服務模型，擁有營商環境流程再造系統、營商環境督查與考核系統、政策智能服務系統、數據基因、數據母體、產業協作平臺等幾十項軟件產品，長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業提供專業咨詢規劃和數據服務，運營國脈電子政務網、國脈數字智庫、營商環境智庫等系列行業專業平臺，廣泛服務于發改委、營商環境局、考核辦、大數據局、行政審批局、優化辦等政府客戶和中央企業。
