近日，為解決政務服務“線上指南看不懂”和“線下服務跑不便”等難題，茂名信宜市基于“粵視會”平臺全省統一的政務服務“視頻辦”服務專區，打造廣東省政務服務網信宜分廳政務服務“視頻辦”特色專題，進一步提升信宜政務服務便利化水平，使政務服務“視頻辦”輕松辦，讓企業和群眾線上辦事不再難。
據了解，信宜市“視頻辦”立足于“泛在可及，數字惠普”，依托廣東省統一建設的“視頻辦”平臺以及廣東數字政府政務云視頻能力、統一身份認證、粵視會等基礎支撐能力，為企業和群眾提供辦事咨詢、網辦輔導、業務受理全流程服務，創新性地將線下優質服務資源送到企業和群眾身邊，實現線上線下深度融合，打造全新辦事體驗。
目前，信宜市“視頻辦”可辦理事項達273項。按照“高頻優先、能辦盡上”的工作原則，圍繞營商環境、證件辦理、國土規劃和建設、投資審批、文體教育、文物保護、農林牧漁、交通運輸和醫療衛生等重點領域，全面梳理辦事頻率高、反映強烈、需求量大、群眾獲得感強的事項，上線“視頻辦”專區。
企業和群眾“足不出戶”可辦事。在廣東省政務服務網設置了“視頻辦”特色專區，展示可視頻辦的事項，每個事項均由相關的職能部門安排專人負責。企業和群眾可通過廣東省政務服務網信宜分廳或“粵省事”APP“視頻辦”服務專區進行預約后，使用電腦登錄廣東省政務服務網信宜分廳政務服務“視頻辦”專題，即可與“視頻辦”服務專窗工作人員在線進行視頻、語音、文字、圖片雙向互動。企業人員和群眾在辦理過程中遇有疑問，可以在工作日上班時間撥打服務熱線（0668-8826891）向信宜市政務服務數據管理局咨詢。
信宜市政務服務數據管理局相關負責人表示，下一步將繼續探索更多便民惠企政務服務新舉措，將“可視化”服務延伸到基層“最后一公里”，切實提升企業人員和群眾辦事的體驗感和獲得感，為企業人員和群眾提供更加高效、貼心的政務服務體驗。
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