近日，記者從省政務服務辦獲悉：為解決企業群眾異地辦事過程中業務協同難、區域聯動慢等痛點、堵點問題，省政務服務辦近期在省市縣三級124家政務服務大廳“異地通辦”專窗，開展為期1個月的全省“異地通辦”全流程測試，將544項“異地通辦”事項納入測試范圍，打通堵點、破除痛點。
“異地通辦”是指對于企業群眾有異地辦事需求的政務服務事項，通過建立“就近報、屬地辦、協同辦、快速達”的工作機制，企業群眾就近提出辦事申請、就近獲得辦理結果。比如，群眾在九江首次申領駕駛證，現生活在南昌，因駕駛證到期，按要求需到九江辦理換證手續。根據“異地通辦”政策，可在南昌辦理換證手續，節省回九江的時間和成本。
測試過程中，省政務服務辦健全“異地通辦”溝通協同機制，對“異地通辦”專窗受理企業群眾訴求、分發流轉、審核辦結、辦件信息回傳等業務流程進行優化，利用“贛政通”平臺搭建“異地通辦”工作群，讓收件地與辦理地、“異地通辦”專窗與同級部門窗口之間協同更加高效。同時，省政務服務辦錄制下發“異地通辦”培訓視頻，為每個設區市安排1名技術人員，及時解答各地測試中的問題。截至目前，共產生2.37萬條“異地通辦”全流程測試信息，收集痛點、堵點問題150余個，現已全部解決。
下一步，省政務服務辦將以測試結果為契機，進一步優化“異地通辦”工作流程，推動“異地通辦”服務提質增效。
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