錫林郭勒盟持續深化“一網通辦”改革，推進政務服務事項“網上辦”、“掌上辦”

　　今年以來錫盟持續深化“一網通辦”改革，推進政務服務事項“網上辦”、“掌上辦”，切實提升用戶體驗感，做到網上“可辦”向“好辦”“易辦”轉變。

　　助推政務服務向基層延伸

　　會同相關業務部門聯合印發《關于加快推進基層高頻事項“全盟通辦”工作的通知》，優化“云端錫林郭勒”審批平臺跨層級、跨部門并聯辦理功能，推動一體化政務服務平臺向基層延伸，25個基層高頻事項實現了“全盟通辦”，群眾可以通過“蒙速辦”APP“全盟通辦”專區或就近蘇木鄉鎮便民服務中心的“全盟通辦”窗口就近辦理，跨地區辦理;其中“宅基地審批”“設施用地審批”等高頻聯辦事項實現跨層級、跨部門并聯審批、四級聯動，截至目前全盟共辦理5.6萬件。

　　打造特色品牌

　　研發上線“錫心辦”便民服務小程序，具備蒙漢雙語留言互動功能，建立在線幫辦代辦機制，盟、旗、蘇木鄉鎮、嘎查村四級配備了3263名幫辦代辦員，提供在線幫辦代辦、上門服務、延時服務、辦不成事反映等服務，企業群眾可以通過“錫心辦”小程序在線提交訴求、查詢結果，實現在線“一對一”幫辦代辦。目前，在錫林浩特市、西烏珠穆沁旗、阿巴嘎旗試點旗縣試運行。

　　推進電子證照互通互認

　　印發《關于進一步做好全盟電子證照標準化規范化工作的通知》，推動電子證照標準化規范化工作實現高頻電子證照全盟互認。

　　目前，全盟營業執照、結婚證、出生醫學證明、健康證等234類154萬張證照實現電子化，企業群眾可以通過“蒙速辦”APP領取電子證照。 今年，錫盟推出450項“免證辦”事項，涵蓋市監、交通、衛健、農牧等部門的47類實體證照，企業群眾可通過“蒙速辦”APP“刷臉”“掃碼”進行信息核驗，實現實體證照“免提交”。

　　強化電子印章推廣應用

　　會同錫盟國家密碼管理局、公安局、市監局聯合印發《關于加快落實〈內蒙古自治區企業、非企業法人及個人電子印章管理暫行辦法〉的通知》，推廣應用自治區企業、非企業法人和個人電子印章系統，辦事群眾可通過“蒙速辦”APP個人中心領取本人的電子印章，辦理業務時可進行在線簽章。比如，通過“蒙速辦”APP辦理新生兒出生一件事業務時夫妻雙方可在線簽章。

　　全面提升網上服務能力

　　持續優化網辦流程，推行政務服務“體驗員”“找茬員”工作模式，實現更多高頻事項網上“可辦”向“好辦、易辦”轉變。持續強化“蒙速辦”APP建設運營能力，確保政務服務應用得可用、易用、好用。依托全區統一“政務服務地圖”功能，為企業群眾提供精準服務。

　　目前，“蒙速辦”APP接入了水電氣暖繳費、公積金、公安、司法等便民應用739項，可辦應用375項;“蒙速辦”小程序接入應用472項，可辦應用272項;健康證、新生兒出生證、出租車駕駛員從業資格證等高頻事項實現“掌上辦”。辦事群眾可通過政務服務門戶、“蒙速辦”APP或小程序在線預約、查詢、繳費、辦理;可通過“蒙速辦”APP“排隊取號”功能在線預約周六日辦理業務。

      錫盟將持續深化“一網通辦”改革，全面提升網上服務能力推動更多政務服務事項網上“好辦、易辦”。更多高頻事項手機辦理切實提升企業群眾滿意度，進一步鞏固提高政務服務工作質量和水平。

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