“來一趟政務服務中心提交材料，就能辦好事項，過幾天，我的小吃店就可以開業了，現在的辦事效率真是太高了！”對于數字政府中“一網通辦”的高效服務，市民周先生稱贊不已。
“數字政府”：讓民生幸福更有“數”
“數字政府”是以信息技術和數字化手段為支撐，以提升政府治理體系和治理能力現代化水平為主要目標的政府運行新形態。
近年來，甘肅省和中國移動積極合作，全力推動數字政府建設，探索數字政府建設新模式，初步走出了一條符合甘肅實際、技術架構一流、應用特色鮮明的數字政府建設新路徑。目前，甘肅省2500萬人基本實現了“一人一戶”，全省政務服務事項全程網辦率達到98%以上。
在蘭州市政務服務中心大廳，有自助查詢區開放，還有人工服務專窗，有效解決了民眾“找不到、看不懂”的難題，同時還能在自助查詢機上進行辦件進度的查詢和評價，讓民眾切實感受到“掌上辦”“網上辦”的便利，不斷提升幸福指“數”。
蘭州市政務服務中心副主任朱峰介紹稱，目前大廳共有1072個進駐事項，平均每天大概有7000件辦件量。網上辦件數以每年20%的速度上漲，進廳人數每年以20%的速度在下降，這得益于“放管服”改革以及“互聯網+政務”的飛速發展。
“數字政府”：讓數據多跑路
如何借助技術手段，實現政府“數字化”轉型？是“數字政府”的一項難題，也是核心所在。
作為全國首個在省級進行數字政府建設統籌和系統集成的省份，甘肅數字政府項目在建設之初就確立了“中西部領先、全國一流”的目標。
建設過程中，基于甘肅實際，統籌構建數字政府“12345+N”技術體系，打造了“1網+1云+1基座+1支撐+1中心+1平臺+N應用+1入口”的技術架構，省市縣三級按照“入口統一、業務統一、運管統一、能力統一、數據統一、云網架構統一”的標準規范，有針對性地給每個市州制定指導性、操作性強的技術規范。按照“一年決策、當年見效”的要求，高標準建成覆蓋省市縣三級的488個數字政府建設項目。
據甘肅省大數據中心副主任沈渭智介紹，目前，90%以上的政務信息系統實現了集中“上云”，并建成全省一體化大數據基座，升級重構了甘肅省政務數據共享交換平臺。
據統計，該省政務服務事項全程網辦率達到98%以上，“甘快辦”手機app可辦理的事項增加到22.3萬項，省直部門的所有宜辦事項都實現了網上全程可辦，“一件事”主題集成服務由182個增加到534個。
在2022年度省級政府一體化政務服務能力評估中，甘肅省首次進入了“高”等級的省份行列。
數字政府建設，讓政府決策更科學、社會治理更精準、公共服務更高效，為甘肅經濟社會高質量發展注入新動力。
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