10月7日，據許昌市發改委消息，今年以來，為促進企業健康發展，釋放企業發展活力，許昌市營商辦多舉措解決企業發展難題，持續鞏固“親”“清”新型政商關系建設成果，為民營企業發展營造良好營商環境，促進民營企業健康、高質量發展。
一是扎實推進投訴案件辦理解決。嚴格按照《許昌市優化營商環境“有訴即辦”工作實施方案》《許昌市營商環境投訴平臺管理辦法》規定，扎實推進投訴案件辦理解決。自今年3月份許昌市營商環境投訴平臺試運行以來，共受理各類投訴咨詢98件，已辦結91件，辦結率92.86%。同時，為強化跟蹤督辦，市營商辦將營商環境投訴舉報案件處理情況納入縣域營商環境月排名考評體系，倒逼各縣（市、區）積極做好案件辦理工作。
二是積極解決“吐槽大會”企業反映問題。為常態化解決企業訴求，進一步暢通政企溝通渠道，市營商辦在全省率先建立營商環境“吐槽大會”制度，邀請市場主體代表、行業協會商會代表，相關領域專家、律師、營商環境特約監督員參加，通過與企業代表面對面交流，聽取企業訴求和呼聲，著力解決制約經濟發展的“中梗阻”問題和影響市場主體壯大的“沉疴痼疾”。截至目前，已召開3期“吐槽大會”，梳理匯總問題 63條，解決54條。
三是持續做好營商環境暗訪督導。為加強政務大廳管理，提升政務服務水平，市營商辦聯合市紀委監委到許昌市市民之家和各縣（市、區）政務服務大廳，圍繞窗口工作作風、辦事效率、工作能力等方面進行明察暗訪，針對發現的問題現場進行清單式交辦，督促做好整改落實。截至目前，已開展三輪暗訪督導，發現的166個問題已整改完畢，企業群眾辦事獲得感和滿意度有效提升。
下一步，市營商辦將堅持“兩個毫不動搖”，持續加強營商環境投訴舉報平臺運用管理，及時受理轉辦許昌市各類營商環境違法案件，推進實現企業訴求“事事有回應、件件能解決”，依法保護市場主體合法權益，切實營造良好的營商環境。
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