引進來的人才如何辦理落戶？可以享受哪些買房和租房政策？科技成果轉化缺資金怎么辦？……人才創新創業過程中，可能會遇到方方面面的問題。10月9日，從西部（重慶）科學城獲悉，為了讓人才引得進、干得好、留得住，重慶高新區在全市率先探索建立人才創新創業全周期服務體系，幫助人才紓解關鍵難題，排除后顧之憂，更好地釋放創新創業活力。
據介紹，人才創新創業全周期包括人才引進、研究開發、成果轉移轉化、企業孵化、產業化、上市等階段。重慶高新區按照“一件事”的服務理念，整合了人才創新創業生產培育服務和安居落戶等高頻生活服務，將散落在改發、科創、財政、政務等多個部門的280余項政策服務進行梳理整合，首批優選37項人才高頻服務事項制作“一件事”服務清單并進行線上系統集成，實現簡環節、優流程、提效能、強服務，使人才服務由“多地多窗多次”向“一地一窗一次”轉變，由“串聯辦理”向“并聯辦理”轉變。
“比方說，人才引進來之后要安居樂業，高新區有‘金鳳凰’人才、創新、產業、金融政策體系支持，但因不同政策實施主體不同，以往多部門分頭辦理的服務模式，容易讓人才多頭對接?！敝貞c高新區黨群工作部相關負責人表示，為落實常態化“三服務”機制，做好全周期全要素科技創新和人才服務，推進“一件事一次辦”，重慶高新區堅持系統觀念，將分散的政策服務進行梳理整合、系統重塑。政策服務整合之后，人才可根據自身需求，一次性提交相關資料，通過線下“一站式”服務綜合體“一窗受理”，或線上“一體化”服務平臺“一站通辦”，實現最多跑一次甚至一次都不跑。
為此，重慶高新區通過數字賦能，集成“金鳳凰人才碼”“西部（重慶）科學城·大創谷”“高新金服”“高新扶持通”等線上服務系統，將分散在各部門、多個窗口的人才服務項目整合在一個線上綜合平臺上，實現人才信息一次收集、人才身份自動認定、人才政策自動匹配等功能“一網通辦”。
“這更加方便了人才，推動人才政策應享盡享?！痹撠撠熑私榻B，自人才服務線上綜合平臺上線以來，已累計服務人才14000余人次，精準提供人才認定、安居保障、交通出行、技術成果登記、科技金融等高頻服務6800人次。
目前，人才服務線上綜合平臺正在提檔升級，后期還將逐步導入全周期服務事項，打造一體貫通、多跨協同、智慧高效的“一站式”服務平臺，同時加強與市級人才服務系統數據銜接，推動信息匯聚融合、共享開放，運用信息技術和大數據手段，主動感知人才服務需求，超前、精準提供個性化服務。
與此同時，重慶高新區統籌科學城人才服務專員、“金鳳凰”人才管家、科創經紀人等人才服務力量，打造了3支懂政策、懂服務、懂人才、懂項目的專業人才服務隊伍。
重慶日報記者了解到，這些人才服務力量擁有不同背景、不同職責?？茖W城人才服務專員來自各主管部門，他們懂政策，有利于幫助人才整合資源；“金鳳凰”人才管家為人才提供生活服務，幫助他們解決后顧之憂；科創經紀人則來自創新創業孵化載體、創投機構或技術經紀人團隊，為創新創業人才提供技術服務、管理咨詢、投融資、市場對接等服務。
“通過形成專人專職、分工合理、服務精準的服務體系，建立‘摸底調研—分層對接—精準服務—全流程跟蹤’的服務模式，我們就能更好地為賽道屬性強、競爭優勢突出的科創企業或科技成果提供保姆式、陪伴式服務?！敝貞c高新區黨群工作部相關負責人稱。
截至目前，重慶高新區在全國率先試點人才“免評入庫”、政策“免申即享”機制，已兌現獎勵補貼超6000萬元，領投跟投創業項目1.8億元。
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