重慶2023年推出“一件事一次辦”集成服務75項

　　“一件事一次辦”應用上線以來，重慶市政府辦公廳會同市級有關部門、各區縣通力協作，協同攻堅，整體進展較為順利，企業群眾反響較好。第1眼新聞記者1月3日從市政府電子政務中心獲悉，截止到2023年年底，全市已統籌推出75項“一件事一次辦”集成服務，較第三次數字重慶推進大會新增23項。

　　這75項“一件事一次辦”集成服務，包含個人服務35項，企業服務40項，整合195項高頻政務服務事項，聯通101個業務系統，匯聚數據7900項、應用電子證照53類，辦件總量超過77萬件，增長近1倍，數據共享調用超過1300萬次，日活躍用戶數約10萬，除部分套餐因法律法規規定必須到現場外全部實現網上申請辦理。

　　總體來看，已上線“一件事一次辦”套餐實現“四減”成效較為明顯，平均減時間70.6%、減環節72.1%、減材料50.3%、減跑動90.4%。

　　其中“專利申請一件事”實現全程網辦，辦理時間從改革前9天壓減到1天，跑動次數從改革前9次減少到1次，所需材料從9份減少到1份。

　　“國際貿易一件事”整合智能單證申報、報關單回執查詢、轉關單核銷查詢、在線預約查驗、船舶流量查詢、鐵路節點跟蹤6個單事項。據測算，企業通過使用“國際貿易一件事”，通關環節可優化30%以上，通關時間將縮短30%以上，企業綜合成本將下降20%以上。

　　“新生兒出生一件事”辦理時間從過去的平均80天壓縮到5天，所需材料由原來平均35項壓縮為0項，環節由原來的14個精簡為2個，跑動次數由原來的跑7次變成0次。辦件量月遞增121%，總量超過6萬件，群眾滿意率100%，收到群眾感謝信10余次。

　　“大學生創新創業一件事”將6張申請表單整合成1張聯辦申報表，辦理時間由69個工作日壓縮至15個工作日，所需材料從原來17份削減至9份，集成全市275家創業孵化載體，提供10000個免費創業工位，首次從線上實現全市范圍內創業工位“即申即享”。

　　“開辦企業一件事”實現開辦企業從“足不出戶”網上辦到“隨時、隨處”掌上辦，環節從改革前15個減少至1個，時間從34天減少至1天，辦件量達14萬件，占各類經營主體新增總量27.4%。

　　“二手房交易與水電氣聯動過戶一件事”，申請人在線簽署水、電、氣合同，系統自動獲取合同、戶號等資料，材料、環節均減少75%，實現水電氣“無感”過戶。與改革前相比，二手房交易與水電氣聯動過戶的辦理時間從30天減少到3天、所需材料從4份減少到1份、辦理環節從4個減少到1個，大幅提升了群眾辦事的便捷度、體驗度和滿意度。自上線以來，總辦件量超過4萬件。

　　“軍人退役一件事”將軍人退役后涉及的退役報到、預備役登記、身份證辦理、醫療保險、養老保險、一次性經濟補助金等9項分散在5個部門的服務事項，進行“一件事”協同辦理、集成服務。辦理所需材料從35份減少至7份，辦理時限從平均37個工作日減少至8個工作日。截至目前，“軍人退役一件事”辦理量已有4357件。

　　“住房公積金貸款服務一件事”將“住房公積金貸款資格校驗”“公積金貸款提前還款”“公積金貸款結清證明打印”三項貸款服務進行整合。借款人在通過人臉識別，選擇關鍵信息后，就能獲得是否具備貸款資格、可貸額度以及貸款年限等信息，辦理環節平均壓縮66%、申報材料、辦理時間和跑動次數平均減少90%以上，進一步提高了住房公積金綜合服務品質和服務效能。

　　“公租房申請一件事”提供在線“資格評估”“網上辦理”“結果查詢”等服務。通過流程重塑和信息共享，公租房申請審核實現了與人社、民政、不動產登記等多個市級部門“不見面審批”，提供在線“資格評估”“網上辦理”“結果查詢”服務。審核時限由27個工作日壓縮到8個工作日，辦事效率明顯提升。上線以來，已有3000余位申請群眾享受到了方便快捷的服務。

　　市政府電子政務中心相關負責人表示，接下來我市將持續開展已上線“一件事一次辦”集成套餐服務“回頭看”工作。圍繞突出實戰實效，梳理總結企業群眾使用過程中難點、堵點問題，形成臺賬，一對一交辦到牽頭部門，明確時間節點，定期督辦，形成工作閉環。同時加快數據歸集進度。摸清“一件事一次辦”數據資源底數，實行“一件事一次辦”信息資源目錄管理，確保已上線75項“一件事一次辦”數據全部歸集。并加大“一件事一次辦”宣傳推廣力度。積極發揮政務新媒體輿論引導作用，會同市級有關牽頭部門強化宣傳矩陣，做好線上線下宣傳推廣，方便企業群眾了解改革舉措，提升“一件事一次辦”知曉度和使用率。

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