基層是服務群眾的最前沿。近年來，合肥市肥西縣屬地鄉鎮網格員日常巡查發現問題，隨手一拍，上傳“智慧肥西”APP，智慧肥西物業指揮中心接收后及時派單處理，問題解決迅速。依托“互聯網+物業服務”，“智慧物業”實現多平臺數據共享，充分發揮服務平臺，基層治理水平不斷提高。
發揮樞紐作用，提高辦哨質效。接收、派發、現場核實、提交審核……智慧肥西物業指揮中心針對涉及肥西縣住宅小區內地下停車位、綠化、弱電項目等物業管理方面問題進行快速解決，并會同肥西縣新時代文明實踐工作中心、數據公司在“吹哨”平臺新增物業企業負責人接哨機制，針對肥西縣235個物管小區吹哨事件及時對接所屬鄉鎮、物業辦及相關縣直職能單位，將“智慧物業”投訴吹哨事件直接分派至物業企業項目負責人，由項目負責人及時處理投訴及吹哨事件，肥西縣所有物業企業項目負責人均注冊綁定“靈西”小程序。
2023年，全縣共計辦件79603件，其中內部流轉75736件辦結75703件；縣直單位派單3867件，辦結3848件，辦結率99%。2024年以來，全縣共計辦件11182件，其中內部流轉10864件辦結9184件，辦結率84.54%；縣直單位派單318件，辦結243件，辦結率76.42%。真正實現統籌協調，閉環處置。
依托線上辦理，提升服務水平?！爸腔畚飿I”平臺立足縣域實際，針對居民缺少服務受理渠道、投訴舉報無果、投票表決難、小區物業信息不暢等問題，縣物業辦、鄉鎮社區等主管部門形成合力，聚焦民生痛點、堵點，打通社區治理“最后一公里”。截至2月21日，肥西縣“智慧物業”平臺共注冊人數179018人，共綁定房屋117438套。平臺意見投訴共3287件，已受理2757件，完成率84%。運用“智慧物業”平臺已實現業主線上投票、投訴舉報、實時了解小區動態等功能，以水晶城小區17棟外墻脫落為試點，通過“智慧物業”平臺網上投票功能啟動房屋維修資金使用。切實讓群眾享受線上線下一致化、無差別的高質量服務，實現事項咨詢、受理、辦理的實時交流。
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國脈，是大數據治理、數字政府、營商環境、數字經濟、政務服務、產業服務等領域的專業提供商。創新提出“軟件+咨詢+數據+平臺+創新業務”五位一體服務模型，擁有營商環境流程再造系統、營商環境督查與考核系統、政策智能服務系統、數據基因、數據母體、產業協作平臺等幾十項軟件產品，長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業提供專業咨詢規劃和數據服務，運營國脈電子政務網、國脈數字智庫、營商環境智庫等系列行業專業平臺，廣泛服務于發改委、營商環境局、考核辦、大數據局、行政審批局、優化辦等政府客戶和中央企業。
