近年來，安慶市懷寧縣持續深化“放管服”改革，聚焦大局所需、企業所盼、群眾所急，強力推進簡政放權，不斷精簡審批流程、縮短流轉時限、提高服務效率，從廣度、深度、速度三個“維度”，全方位提升政務服務質效，不斷推動黨的二十大精神在懷寧落地生根、開花結果。
服務廣度，深化“一直在線”。持續推進7x24小時政務服務隨時辦服務，線下窗口落實7天工作制，每周平均辦件70余件。依托24小時政務服務自助驛站，實現公安、稅務、不動產等12個部門的60多個高頻服務事項自助辦理。緊密聯合縣農商行開展政銀合作，在縣內銀行網點布放23臺智能柜員機，可查詢打印健康醫療、社會保障、公積金、房產權證、交通行駛、職業資格、民政服務、文化宣傳等八大類41項政務服務事項。
服務深度，優化“一網通辦”。圍繞企業和個人全生命周期的重要階段，將多個跨部門、跨層級關聯性較強單個事項整合成“一件事”，推出教師資格認定、員工錄用等一批“一件事一次辦”，逐步實現企業和群眾辦事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”轉變。持續優化政務服務清單，完善服務地圖，做好“全省一單”工作，實現省內無差別受理，進一步提升了服務精準度。截至目前，懷寧縣平均辦事時限由1.45天提升到1.17天，平均提交材料數由2.4件減少到1.79件，減時間達93.84%。
服務速度，強化“一線應答”。做深做實“一制度兩窗口”工作，針對群眾和企業遇到的急難愁盼問題，進行專窗受理，特殊辦理，保障群眾和企業合理訴求順利解決。2023年，懷寧縣“辦不成事”反映窗口共受理群眾反映的“辦不成事”25件，辦結率、滿意率均為100%。暢通投訴建議渠道，在政務大廳顯眼處設立意見“二維碼”，及時收集一線辦事群眾的各種問題，按照問題分類整理，要求各窗口將合理意見和建議一一落實，提升各窗口服務水平和服務意識。
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