市政府門戶網站全面發揮政務公開第一平臺作用，全力提升政務公開質效，以雙向交互的“互聯網+政務”模式，全過程、全方位、全流程、全鏈條、全領域推進政務公開，切實保障公眾知情權、參與權、表達權和監督權。
以“深化公開”為目標，全過程推進政務公開。一是以信息服務為導向，不斷提高公開“含金量”。全面搭建“五公開”專欄，深入推進決策、執行、管理、服務、結果“五公開”。以決策依據、決策草案、意見征集、意見反饋環環相扣的公開模式，全面踐行行政決策法定程序。二是整合信息資源，不斷暢通政令傳達。政府公報專欄全新上線，及時傳達政令?！耙辉抡摺泵吭?日及時推出，幫企業群眾速覽每月新政，方便群眾辦事創業。三是改進解讀方式，提高政策解讀實效。創新解讀形式，延伸公開觸角，聚焦政策背景、決策依據、出臺目的、重要舉措開展深度解讀。通過專家解讀、在線訪談、說政事、圖表圖解、動漫視頻等多樣解讀形式，幫助市場主體準確把握政策精神，為群眾享受政策紅利提供便利。四是優化信息方式，持續提升公開質效。重組信息資源，實現信息發布集成化、標準化、增值化。強化信息發布集成化。政策文本與配套文件、解讀材料等信息關聯發布。強化信息發布標準化。搭建政府網站政策查詢庫，中省市政策文件橫縱拓展、多維分類，以動態更新做到文件底數清、內容全、易獲取。截至目前，共收集政策文件與解讀1.4萬余條，行政規范性文件提供文字版、OFD版本兩種下載應用模式，按標題、文號、發布日期三個維度智能搜索功能為企業和群眾提供“一站通查、一站通享”的綜合政策服務。強化信息發布增值化。構建數據發布多維圖譜，及時發布統計數據及統計公報，對金融、物價、市場、社會救助等信息提供數據分析、查詢、下載服務，充分發揮數據共享效率和開放質量。
以“解疑釋惑”為重點，全方位回應社會關切。一是推進“全景式”公開，織密公開“一張網”。構建集52家市級部門信息公開平臺，全面公開與人民群眾生產生活密切相關的義務教育、醫療衛生、住房保障、穩崗就業、招考錄用、食品藥品安全等21個重點領域信息。全面梳理重大建設項目、公共資源交易、國土空間規劃、食品藥品監管等32個重點領域公開標準目錄，打造基層政務公開標準化規范化公開專區。加大機構職能、財政預決算、規劃計劃、政府會議等基礎信息的公開力度。及時公開各級人大代表建議和政協提案辦理結果，全面接受全社會監督檢查。二是暢通政民互動渠道，合力下好“一盤棋”?？茖W設置市長信箱、部門信箱欄目，積極回應咨詢、投訴，全力疏導民愿訴求。網民通過“市長信箱”“部門信箱”尋求幫助已然成為常態，一批群眾期盼的熱點難點問題得以有效解決，同時《市長信箱辦理周報》也為政府科學決策施政提供基礎依據。開設調查征集欄目，擴大公眾參與。開展網上問卷調查，征集社情民意，有效增強群眾參與意識，切實拉近政府與群眾的距離。
以“互聯網+政務”為支撐，全流程優化政務服務。一是以公開促進“兩網”整合，打造高效便民服務。充分運用“互聯網+政務服務”，將市政府門戶網站與陜西政務服務平臺深度融合，以政務數據互聯共享，實現“一次注冊、全國通辦”，讓信息多跑路、群眾少跑腿。升級優化政務服務網，9097項事項實現“網上辦”、7370項事項實現“馬上辦”、3241項事項實現“就近辦”、9374項事項實現“一次辦”。平臺功能不斷優化、監測管理不斷規范、服務能力不斷提升，為促進全市經濟持續健康發展和社會大局穩定發揮了積極作用。二是以公開強化監管，優化全市營商環境。聚焦服務改革創新，圍繞企業全生命周期全面公開行政備案事項、行政許可事項等事項清單及權責清單，為企業發展按下加速鍵。全面公開國家企業信用信息公示，雙隨機檢查結果、行政許可、行政處罰等行政執法公示信息。以公開助監督，以公開強監管，不斷提高監管效能，更大激發市場活力和社會創造力，促進經濟社會高質量發展。
以“制度機制”為保障，全鏈條加強政務信息管理。一是建立健全政務信息管理制度。一方面建立健全信息公開保密審查制度、社會評議暫行辦法和責任追究暫行辦法等，強化政務信息制作、獲取、保存、處理等工作制度及流程，對政務信息實行全生命周期規范管理。另一方面建立信息發布“三審三?！睂徍酥贫?，嚴格落實意識形態工作責任制。建立工單運維機制，常態化開展錯敏詞、固定表述錯誤檢查，發現問題第一時間督促整改到位，確保發布信息準確、規范。二是建立政務信息辦理機制。市長信箱、部門信箱建立“歸口受理+移交轉辦+督查督辦”全流程閉環管理機制，讓事事有回音，件件有落實。優化依申請工作流程，規范做好受理、登記、轉辦、審核、答復、歸檔各環節工作。著手建立網上依申請公開案例庫，充分發揮案例指導、預測和教育功能，舒緩行政復議和訴訟壓力。
以“平臺建設”為基礎，全領域加強監督考核培訓。一是以績效考評為引領，提升政務公開工作質效。將全市政府網站信息公開情況納入政務公開績效考核體系，全面開展市政府網站第三方監督評估工作，以評促建，以評促改，以評促強。建立政府網站檢查情況季度通報、政府網站工作年度報表、政府網站監管年度報表、政府信息公開年度報告機制，集中晾曬網站建設運維及政府信息公開情況。二是完善政府網站功能，加強信息公開陣地建設。著力加強信息資源整合，積極釋放政府數據資源價值。累計集約整合全市政府網站147家，變“多口發布”為“歸口發聲”，弘揚正氣、傳播正能量。建立省市縣三級政府網站信息協調聯動，構建智能化搜索平臺，提供高效、精準、便捷的搜索服務。將市政府網站打造成更加全面的信息公開平臺、更加權威的政策發布解讀和輿論引導平臺、更加及時地回應關切和便民服務平臺。三是增強隊伍建設，強化主體責任落實。建立全市政府網站信息員隊伍，定期開展政務公開培訓和交流研討，切實提升工作人員專業能力及履職水平。工作中聽民聲、匯民意、解民惑，為群眾提供暖心政務信息服務，助力全市高質量全面轉型發展。
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