以堅持以人民為中心的發展思想，圍繞“全市一盤棋”總體思路，整合全市政務服務資源，以政務服務事項“全城通辦”改革為依托，創新服務方式，建立全市跨層級跨部門高效協作的新型政務服務體系，進一步降低企業和群眾辦事成本，營造一流營商環境，助力推動高質量發展。
一、主要做法
統一政務服務在市政務服務中心大廳劃分政務服務綜合體區域，設置16個窗口，各區、鎮（街）、村（居）三級政務服務事項進駐市政務服務大廳進行受理，四個區[含鎮（街）和村（居）]，四個開發區安排人員實行輪值方式，按照每月上下兩個半月輪值。區（鎮街、村居）綜合窗口統一受理區、鎮（街）和村（居）所有政務服務事項辦件，各開發區各自受理各開發區所有政務服務事項辦件。各區的進駐事項按照“全城通辦”事項標準受理，各開發區的事項按照多點可辦，各開發區負責受理各開發區的辦件。
?。ㄒ唬┙y一政務服務事項服務標準。強化政務服務事項同源、同標準發布實施，省級各有關單位負責本行業本領域政務服務事項統一標準管理，持續優化完善事項屬性要素信息，統一申請條件、申報方式、受理模式、審核程序、辦理時限、發證方式、收費標準等內容，統一通辦事項辦理流程和辦事指南，并動態更新，實現同一事項無差別受理、同標準辦理。
?。ǘ┙y一政務服務窗口服務標準。按照國家、省關于政務服務大廳實施“一窗”實現無差別受理設置和“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”的要求，市政務服務大廳優化設置三級政務服務區域綜合窗口。根據《?？谑姓辗沾髲d派駐人員績效考核實施方案》對政務服務窗口服務人員統一管理、培訓和調配，要求遵守政務服務大廳紀律規范，結合工作量、工作質量等維度，嚴格按照政務服務窗口服務標準進行細化考核。
二、實踐效果
?。ㄒ唬﹦撔麓蛟煺辗阵w系。深化我市政務服務改革，推動新型政務服務體系建設，加強市、區、鎮（街）和村（居）四級政務服務跨層級跨區域協作聯動，做到政務服務“一站辦”，實現政務服務事項線下跨層級跨區域通辦。
?。ǘ┥钊胪七M“全城通辦”。加強對各級政務大廳“全城通辦”業務受理的規范、指導和監督，實現政務事項同標準受理，無差別審批，夯實跨城通辦基礎。
?。ㄈ┩苿诱辗找幏痘芾?。針對區、鎮（街）和村（居）政務服務進駐人員展開集中培訓，建立四級政務服務綜合體培訓基地，進一步推進區、鎮（街）和村（居）政務服務的規范化管理。
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