嘉定區：“虛擬窗口”注銷聯辦，便利經營主體退出

　　龍年首個工作日上海召開優化營商環境大會，出臺了《上海市堅持對標改革持續打造國際一流營商環境行動方案》，提出2024年全市優化營商環境五大行動，共28大項150小項任務舉措。為更好地推廣相關營商環境經驗做法，共同提升進步，我們將推送各部門的好做法、好舉措。

　　暢通個體工商戶的退出渠道是優化政務服務的一個重要舉措。為幫助個體經營戶快速辦結清稅證明、完成注銷登記，嘉定區政務服務中心積極發揮新城地區政務服務陣地聯盟優勢，聯合市場監管和稅務部門，在嘉定新城市場監督管理所試點引入了“稅務聯動服務虛擬窗口”，通過“屏對屏”實現與實體窗口同質的便捷服務，幫助個體工商戶“一口”完成營業執照注銷。

　　工商注銷信息和清稅信息互聯互通

　　解決“兩頭跑、跑多次”

　　“我的營業執照要注銷，需要些什么材料？” 近日，個體工商戶江女士來到嘉定新城市場監督管理所，辦理個體戶工商登記的注銷。在市場所幫辦工作人員的幫助下，通過設置在大廳的“稅務聯動服務虛擬窗口”，江女士遠程與稅務幫辦員視頻連線，根據指導上傳提交了營業執照、法人身份證等相關材料。很快她就收到了稅務部門回傳的清稅證明，成為了嘉定第一個通過“稅務聯動服務虛擬窗口”完成注銷的個體工商戶。

　　“我以為辦注銷很麻煩的，沒想到現場辦理還挺方便，有些材料工作人員幫我網上提交，不用再特地跑一趟區行政服務中心，一下子就辦好了?！鞭k完手續的江女士十分高興。

　　嘉定新城市場監督管理所所長介紹，目前，個體工商戶的登記業務由各街鎮市場所辦理，而辦理注銷所需要的清稅證明則需要到區政務服務大廳的辦稅服務窗口辦理。一旦出現材料不齊，就會出現“往返跑”的情況?！岸悇章搫臃仗摂M窗口”通過視頻連線、遠程提交、證明回傳的功能，實現了個體工商戶注銷“一窗受理、一次辦結”，解決辦事群眾“兩頭跑、跑多次”的不便。

　　“個體工商戶在電話咨詢時，我們會詳細了解其相關的稅務情況，并同步咨詢稅務部門。如果符合在虛擬窗口辦理的條件，我們會詳細告知其所需要攜帶的材料。服務對象只要跑一次窗口，就可以當場辦結?！?市場監督管理部門也主動跨前與稅務部門搭建起點對點的溝通橋梁，為經營主體提供更多便利。

　　整合辦稅服務事項

　　分類處理高效辦結

　　通過“稅務聯動服務虛擬窗口”實現個體工商戶注銷的一窗受理，依托的是跨部門、跨系統間業務協同和信息共享聯動機制，其背后則是對辦稅服務事項的細分和優化。嘉定區稅務局第一稅務所所長介紹，對于稅務未開業的個體工商戶，稅務幫辦人員在收到通過虛擬窗口提交的材料后，可即時審核處理，系統直接開具清稅證明并回傳。對于已開業的個體工商戶，幫辦員也會指導其通過“電子稅務局”自行操作，快速辦結，獲得清稅證明。同時，市場所也同步實施了跨前一步的前置管理，通過聯動機制，全面簡化辦理流程、壓縮審批期限、優化注銷服務，暢通了市場主體退出通道。

　　“下一階段，區稅務局將進一步強化部門聯動，聯合市場監督管理部門，探索在區政務服務大廳建立企業注銷市場稅務一窗受理窗口，打造跨部門聯辦，讓更多的納稅人實現只跑一次便能高效辦成注銷一件事?！?/p>

　　完善平臺建設 延伸

　　“遠程虛擬”服務覆蓋面

　　“就近辦理、減少往返，數據多跑路、群眾少跑腿，是我們聯合打造虛擬窗口的初衷?！眳^行政服務中心窗口管理科工作人員介紹，作為“遠程虛擬”窗口框架體系的一部分，“稅務聯動服務虛擬窗口”搭建起了嘉定新城市場所與稅務部門之間的橋梁，通過深化業務協同和信息共享聯動機制，進一步拓展了新城政務服務聯盟的服務職能。

　　“下階段，我們還將根據試點的情況，不斷地去完善‘遠程虛擬’窗口的框架體系，并在規則允許的條件下，持續拓展‘小嘉幫辦’服務模式的延伸和覆蓋面，讓更多的服務事項可以實現就近辦理，進一步減少企業群眾在多部門之間奔波往返的不便。進一步聚焦小微企業的服務，通過提供更加精準和高效的服務，不斷優化營商環境工作?！?/p>

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