近年來，渝北區認真貫徹落實全市優化電力營商環境相關工作部署，對標“獲得電力”先進做法及《重慶市營商環境創新試點實施方案》關于“推進水電氣等全流程‘一站式’集成服務和幫辦服務”工作要求，聯合公用基礎設施服務行業，加快推進“一件事一次辦”，不斷提高市場主體和群眾獲得感、便利度和滿意度。
數據賦能推行“房產+電力”聯合過戶
市場主體和群眾過戶過程中多頭申報和資料重疊問題，渝北區積極搭建“房產+電力”聯合服務平臺，讓不動產與電力過戶數據線上“跑起來”，實現了居民不動產和電力過戶“一次辦好”。
在精簡過戶流程方面，群眾辦理電力過戶無需重復提交資料、無需多頭跑路往返，僅需“信息線上授權、電費線上結清、合同線上簽訂”三個步驟、一次辦好。在減少填報資料方面，不動產過戶申請人在辦理房產過戶時，僅需在不動產窗口提交一份資料，選擇用電同步過戶，無需額外填寫表單、提交材料。房產過戶完成后，“線上”將實時推送不動產權證照和用戶信息，電力公司同步啟動電力“無感”過戶。
同時，渝北區不斷拓展應用場景方面，在貫通數據傳遞渠道的基礎上，進一步開發聯合過戶RPA應用場景，實現電力過戶環節自動流轉、電費自動清算、告知短信自動觸發，辦理進度高效透明。用戶可通過“網上國網”線上渠道結清電費、簽訂供用電合同，足不出戶完成電力過戶，有效提升市場主體獲得感。
此外，渝北區不動產登記中心服務大廳、供電營業廳還設置了服務專區，積極推廣“房產+水電氣”聯合過戶。居民通過“渝快辦”二手房交易與水電氣一件事一次辦入口功能模塊，可線上刷臉授權調取不動產權信息，完成水電氣合同線上簽約，實現一次性同步完成二手房交易登記與全線上水電氣聯動過戶。
數據顯示，自2022年聯合過戶服務推行以來，已累計服務居民用戶2500余戶，辦理流程、辦理時間較之前大幅壓減，用戶無需重復提交資料、往返辦理，有效提升服務感知。
成立“水電氣訊”紅巖共產黨員服務隊
為發揮好紅巖共產黨員服務隊的標桿作用，樹立服務先鋒旗幟，渝北區組織7家水電氣訊企業，成立“水電氣訊”紅巖共產黨員服務隊，圍繞服務營商環境、服務居民百姓、服務社會保障，架起了一座黨群連心橋。
聚焦企業園區，服務營商環境。紅巖共產黨員服務隊依靠營銷服務窗口，及時提供用電用氣用水用訊業務辦理、信息咨詢、停電停氣停水停訊信息告知等優質服務。主動幫助企業創新創效，加快服務模式創新，提供“一站式”服務和用能整體解決方案，幫助企業提高能效水平，降低用能成本，不斷優化營商環境。
聚焦志愿活動，服務居民百姓。工作中，紅巖共產黨員服務隊深入企業、鄉村、社區、學校、醫院等，推行便民利民舉措，提供用電用氣用水用訊隱患排查、優化用電用氣用水用訊指導等服務。積極參與走訪慰問、愛心奉獻、扶弱助困、助學助教及關注留守兒童等公益性服務。堅持黨建帶團建、黨建帶群建，帶動廣大團員和群眾加入志愿服務隊伍行列，參與讓人民生活更美好服務工程，主動辦好事、辦實事。
聚焦應急搶修，服務社會保障。紅巖共產黨員服務隊立足生產一線，及時處置用戶供電供氣供水供訊風險隱患，提供24小時不間斷故障搶修服務。聚焦用戶需求，提高響應能力和搶修效率，持續提升供電供氣供水供訊可靠精益管理水平。在遭遇重大自然災害、突發性重大事件引發停電故障等危急時刻，迅速響應、沖鋒在前，踐行有呼必應、有難必幫承諾，全力做好搶修恢復、搶險應急等工作。
創新推行“水電氣訊”聯辦及流動服務
為了進一步推進水電氣等全流程“一站式”集成服務，渝北在轄區供電、供水、供氣、通訊企業內全面推廣水電氣訊聯合服務。
在區政務服務大廳設置聯辦窗口的基礎上，渝北區整合公用基礎設施服務商營業網點資源，在供電、供水、供氣企業營業廳設立水電氣訊聯辦窗口，營業廳人員開展交叉培訓，確保熟悉公用事業基礎業務和辦理流程，具備受理聯合申請的能力。聯辦窗口公開“水電氣訊”業務辦理指南，統一《水電氣訊聯辦業務申請表》，用戶在聯辦窗口提交一套資料，一表申請。窗口還提供政策咨詢、申請受理、進度查詢“一站式”服務，實現“多次分頭辦”向“多廳合一聯動辦”的轉變。同時，創新推出水電氣新裝接入、更名過戶、銷戶拆除、能效管理、用能服務5項“一件事套餐”服務，將服務對象由企業用戶拓展至全類型用戶，服務內容由新裝辦電延伸至用電全過程。
值得一提的是，渝北區以“水電氣訊”流動化服務理念，從標準化、網格化、數智化出發，指導國網重慶市北供電公司打造出了全市首臺“水電氣訊”流動服務車，在全市率先推出“水電氣訊”流動聯辦，打通聯合服務“最后100米”。
流動服務車一面放置兩臺電視，播放科學用電、分時電價政策、安全用電指南等宣傳視頻，車身另一面設置三個窗口，分別是業務咨詢、“水電氣訊”聯辦、繳費服務。流程服務車深入社區、居民小區，為群眾提供政策告知、業務咨詢及辦理、電費繳納、停電告知、隱患排查處理、網格服務宣傳等多項服務，減少用戶跑路，提高辦事效率。
流動服務車是電力網格服務由“坐商”變“行商”的再升級。接下來，“水電氣訊”流動服務車將重點針對園區聚集地、老齡化社區、老舊小區，每周開展流動服務，把“水電氣訊”服務送到群眾身邊，“一件事一次辦”再升級，助力打造一流營商環境。
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