遂寧市政務服務和數據局以提升政務服務質效為核心,不斷優化政務服務,提升行政效能,全力推動實現政務服務“智慧便民”、企業群眾“便捷辦事”、營商環境“全面優化”。
深化“川渝政務一體化” 促進區域協同發展
遂寧市政務服務和數據局積極推進“川渝政務一體化”,取得顯著成效。聚焦企業和群眾高頻辦事需求,推進更多的公共服務、便民服務實現“川渝通辦”。通過事項梳理,統一辦理流程,推動電子證照、電子印章互認共享,實現311項“川渝通辦”事項入駐政務服務專區,其中43項延伸至安居區三家鎮等鎮級便民服務中心辦理。與重慶市潼南區共同梳理了99項“遂潼通辦”事項。建立授權信任機制,實現與重慶市大渡口區、潼南區等地“跨域通辦”合作,將服務范圍擴展至全省、全國。
聚焦“最多跑一次” 提升為企服務能力
遂寧市在提升企業服務能力方面,圍繞政策、金融、人才等方面的服務事項,梳理政務服務增值化事項清單,助力“最多跑一次”。依托政務服務大廳建設企業綜合服務專區,推動線上線下“融合辦”,設置了9個企業服務專區,建成“遂企云”平臺,統一受理匯總政策歸集發布、咨詢回復等8類31項涉企事項。優化企業開辦流程,如企業開辦壓縮為1個環節辦理,針對中小企業的12類涉企登記事項實現立等可取,不動產登記11類事項1小時辦結。
狠抓“高效辦成一件事” 提升政務服務質效
圍繞個人、企業、工程項目全生命周期重要階段推動“一件事”高效辦理,遂寧市縣兩級成立工作專班9個,統籌協調、指導推進24個“一件事”落地。5月11日,遂寧高新區辦結全市首例“開辦運輸企業一件事”業務,一次性頒發《道路運輸經營許可證》和《道路運輸證》2個證件和電子證照。安居區等地推行食品經營、戶外招牌設施設置等“開辦餐飲店一件事”服務。同時,堅持線上線下同向發力,進行主題業務配置、整合業務流程、推進線上可辦;在政務服務大廳設置“一件事”專區和綜合窗口,將“一件事”納入無差別受理綜合窗口運行。
打通“最后一公里” 提高企業群眾滿意率
遂寧市在打通服務群眾“最后一公里”方面,建立工作制度、健全管理機制,建成聯通上下的四級政務服務體系。開展園區集成授權改革,推進政務服務向基層延伸。230余項政務服務事項納入便民服務中心統一受辦。持續拓展政務服務+互聯網、金融、郵政、供銷,拓寬企業和群眾的辦理渠道。通過啟用電子證照、提供雙向物流送達服務等方式,推動高頻事項全程網上辦結向鎮村延伸,讓“群眾跑”變為“數據跑”。這些創新舉措,提升了政務服務的質效,增強了企業和群眾的獲得感,為企業科技創新和產業升級提供了有力支撐。通過改革,遂寧市逐步構建起智慧高效的政務服務平臺,為企業和群眾提供更加便捷、高效的服務。
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