營商環境是地區綜合競爭力、經濟軟實力的重要體現，經開區在優化營商環境上精益求精，以實實在在的舉措，推動轄區經濟快速發展。
推進智慧稅務“上新”，提升企業群眾辦事便利度；組織業務專干走進企業，“一對一”傳遞稅務好聲音；強化部門聯動，確保留抵退稅款高效直達企業賬戶；經開區稅務局聚焦納稅人繳費人需求，不斷優化智慧辦稅服務舉措，提高新“智”服務力，持續優化稅收營商環境，助力經濟高質量發展。
線上線下同頻共振
辦稅繳費更方便
一臺臺智能辦證設備、一項項便民利企服務措施、一個個“便捷辦”二維碼、一張張真誠熱情的笑臉……走進集“教、學、辦”于一體的經開區智慧辦稅服務廳，前來辦理業務的企業群眾如沐春風。
今年以來，經開區稅務局按照“更新觀念、優化機制、創新方法、提升效能”要求，推進“智慧稅務”建設，構建“線上辦稅為主、自主辦稅為輔、綜合窗口兜底”的稅費服務新格局，實現服務水平與納稅人繳費人滿意度“雙提升”。
為讓企業知曉線上辦稅的便利，該局不定期組織企業相關負責人前來智慧辦稅服務廳，“沉浸式”體驗線上辦服務。
幾個月前，湖北達悅科技有限公司負責人易華兵正愁不知如何辦理涉稅業務，稅務部門主動邀請其來智慧辦稅服務廳。通過實地參觀、現場操作體驗等方式，易華兵的擔心被打消，“我還以為辦稅會很復雜，沒想到這么智能、這么方便?！?/p>
有同樣感受的還有荊州市荊永信財務咨詢有限公司負責人王文艷：“大廳有專人指導辦稅，不擔心事情不好辦?！?/p>
“隨著網上辦稅功能的不斷擴容，現在有233項涉稅繳費事項可以網上辦，占事項總數的95%?！苯涢_區稅務局黨委委員、副局長張焰介紹。
智慧辦、專人指導辦帶來的便利，讓施坦達密封系統有限公司財務經理Steffen感受深刻。Steffen是德國人，前段時間，他需辦理企業財務人員信息變更，但在“楚稅通”APP上辦理時身份信息審核困難，于是來到經開區智慧辦稅服務廳尋求幫助。大廳“綠色窗口”工作人員了解情況后，立即提供幫辦服務，在系統內進行公司財務人員、辦稅人員身份信息的變更添加，不到10分鐘就幫其順利辦好業務。
“變更業務辦好后，公司就可以正常辦稅、繳費了?！盨teffen坦言，大廳舒適的辦稅環境、工作人員熱情的服務態度及高效的辦事速度給自己留下了很深刻的印象。
稅惠紅利“添薪”
政策送達更精準
如何讓經營主體“包袱”更輕、步履更快？
該局以“思路創新”推動“實踐創新”，依托稅收大數據，推出納稅信用“增信通”試點改革項目，不斷強化納稅信用評價、查詢、監管、增值等服務供給，通過事前提醒、事中輔導、事后跟蹤的全環節服務，幫助企業管好信用、用好信用，激活納稅人主動守信、維信、增信的能力，營造良好稅收營商環境。
目前，經開區轄區納稅信用A、B級企業占比位列全市第一。
以納稅人繳費人需求為導向，該局組織稅務干部走進湖北美的電冰箱有限公司等企業，開展個稅專項附加扣除政策宣傳，及時宣傳稅費優惠政策，傳遞稅收好聲音，讓個稅優惠政策精準直達。
留抵退稅再提速，稅款24小時到賬。該局組建專家團隊，抽調稅源管理科等科室業務骨干，全面優化從申請到審核再到退還等一系列退稅辦理流程，以此減輕納稅人負擔；推行全程網辦，納稅人只需通過電子稅務局發起退稅流程即可辦理業務；稅務、銀行、財政三部門聯動，優化辦理流程，退稅款從過去法定的10個工作日變為24小時內即可到達企業賬戶。
創新服務，給納稅人帶來全新的辦事體驗?！敖衲?月，我們享受到增值稅留抵退稅2000多萬元，稅務部門不僅提供個性化輔導，辦理退稅時間也非?？??！甭撌耍ê保┬虏牧嫌邢薰巨k稅人員李玉萍表示。
“今年以來，區局已為轄區內5家企業辦理增值稅留抵退稅5筆，累計退稅達9940.81萬元?！睆堁姹硎?，退稅資金全部直達企業，緩解企業資金短缺壓力，幫助企業在生產經營中“輕裝上陣”。
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國脈，是大數據治理、數字政府、營商環境、數字經濟、政務服務、產業服務等領域的專業提供商。創新提出“軟件+咨詢+數據+平臺+創新業務”五位一體服務模型，擁有營商環境流程再造系統、營商環境督查與考核系統、政策智能服務系統、數據基因、數據母體、產業協作平臺等幾十項軟件產品，長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業提供專業咨詢規劃和數據服務，運營國脈電子政務網、國脈數字智庫、營商環境智庫等系列行業專業平臺，廣泛服務于發改委、營商環境局、考核辦、大數據局、行政審批局、優化辦等政府客戶和中央企業。
