辦事效率低是市民對部分政府部門不滿意的原因之一。如果很多需要政府相關部門辦理的事情，在網上就能一站式辦結，不需要跑腿，就會為市民節省不少時間和精力。濟南提出，要加快推進網上政府建設。什么是網上政府？建設網上政府會給市民帶來什么樣的便利呢？
“建設網上政府，是網絡信息社會的必然要求，也是政府更好地服務民生、服務社會、服務發展的必然選擇?！睗鲜行畔⒅行闹魅蝿⒋嘿F說。
到底什么是網上政府呢？劉春貴認為，網上政府對應的是實體政府，它打破了部門林立的形式，是基于電子手段實現政府運作和服務的新形式。他認為，網上政府的運作透明、高效、便捷、節儉，監督更到位，可以防止“門難進、臉難看、事難辦和吃拿卡要”的問題。
“我們通常所說的‘讓數據多跑路，讓市民少跑腿’就是這個意思?！眲⒋嘿F說。
據劉春貴介紹，政府門戶網站要完成三個任務，一個是信息公開，把政府信息在網上公開，確保公眾的知情權；一個是網上辦事，這是所有任務的核心，就是把社會和公眾需要政府辦理的事項在網絡上實現，而且公眾不必要知道是哪個部門辦的；再一個是與民互動，一方面是政府可以在網上聽取民聲、了解民意，另一方面人民群眾可以通過網絡向政府反映心聲?！叭绻儆幸稽c的話，就是要關注人民群眾的衣食住行相關的便民服務?！眲⒋嘿F說。
自上世紀90年代政府實施上網工程以來，政府信息化水平不斷提高，但很多市民感到找政府辦事還是要跑腿，而且有的不止跑一次兩次腿，問題出在哪里呢？
針對這個問題，濟南市信息中心在2009年就進行過調查和研究，發現問題出在對電子政務的認識上有偏差。劉春貴表示，電子技術只是實現手段，不是政府信息化了、電子化了就是網上政府。
劉春貴認為，網上政府的實現，電子技術是手段，政務服務是內容，融合、交換和協同是關鍵。
去年，濟南市基于電子政務外網的電子政務平臺建成，已經開始發揮作用，但還需要進一步推動應用，把該接入的系統接入，把該交換的數據交換。
